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Changes for page 07 - Dial plan

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +07 - Dial plan
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +IFM SoftPhone 2\.1.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SoftPhone
Content
... ... @@ -1,0 +1,109 @@
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 +{{toc start=2 depth="3"/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 +== Introduzione ==
6 +
7 +Il **dial plan** permette di impostare delle regole che possono intervenire sul numero quando un utente effettua una chiamata.
8 +
9 +Un dial plan può avere diverse funzioni connesse ai piani di numerazione. Di seguito riportiamo alcuni esempi:
10 +
11 +* impostare l’esecuzione automatica di numeri interni composti da tre cifre.
12 +* Individuare i numeri telefonici appartenenti ad apparecchi esterni ed impostare il codice di impegno previsto dal centralino (ad esempio "0") .
13 +* Eliminare il codice //+39// per le chiamate dirette in Italia.
14 +* Riconoscere le chiamate dirette all’estero, e sostituire di conseguenza il prefisso "+" con quello previsto per le chiamate internazionali, ossia "00".
15 +
16 +Per impostare il dial plan, effettuare la seguente procedura:
17 +
18 +1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il [[display>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIldisplay" target="_blank"]].
19 +1. Espandere il [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati" target="_blank"]].
20 +1. Premere il pulsante **Settings**.
21 +\\[[image:sp_settings.jpg||height="210" width="350"]]
22 +1. Viene visualizzata la finestra //Settings//. L'utente può configurare e personalizzare le principali caratteristiche e funzioni di IFM SoftPhone.
23 +[[image:sp_settings_acc.jpg||height="496" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
24 +1. Cliccare sul pulsante **Advanced settings**. Viene visualizzata la finestra //Advanced account settings//.
25 +[[image:sp_settings_acc_ads.jpg||height="274" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
26 +1. Impostare il **Dial Plan**.
27 +1. Premere **OK** per confermare.
28 +
29 +== Struttura del dial plan ==
30 +
31 +Il dial plan è composto da regular expression tipicamente suddivise in tre parti. Queste possono essere separate dai caratteri "|" o "!". Inoltre è possibile impostare differenti regole, concatendanole con doppi apici (vedere sotto la sezione [[//Dial plan complessi//>>||anchor="HDialplancomplessi"]]).
32 +
33 +Ad esempio analizziamo la seguente regular expression:
34 +
35 +(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" class="mark" %)"|^\+([0-9]*)$|000\1|d"
36 +
37 +dove,
38 +
39 +1. La prima parte (“|^\+([0-9]*)$|”) contiene il pattern che verrà usato per individuare il numero chiamato.
40 +1. La seconda parte (“|000\1|”) contiene le istruzioni dell’operazione di sostituzione da applicare ai risultati ottenuti nella prima parte.
41 +1. La terza (“|d”|) è opzionale e contiene i flag che impostano alcuni attributi addizionali.
42 +
43 +== Le sostituzioni ==
44 +
45 +Le espressioni di sostituzione trovano nella seconda parte del dial plan e sono sempre indicate dal carattere “\” seguito da un valore. Questo può essere di due tipi:
46 +
47 +* di tipo numerico, ad es. “\1”;
48 +* il segnaposto “d”, ad es. “\d”.
49 +
50 +Nel primo caso l’istruzione di sostituzione deve essere applicata alla stringa che costituisce il primo risultato del match compiuto dalla prima parte del dial plan.
51 +
52 +Nel secondo caso l’istruzione “\d” indica sempre il valore del registrar server (per maggiori informazioni su quest’ultimo consultare il paragrafo “Account”).
53 +
54 +Ad esempio la seguente regular expression “|*|sip:\1@\d|” antepone la stringa “[[sip:>>path:sip:]]” al numero individuato dall’espressione “*”, secondo appunto l’istruzione di sostituzione “\1”, ed aggiunge il nome del dominio SIP dopo il carattere “@”, come indicato dal segnaposto “\d”.
55 +
56 +== I flag ==
57 +
58 +Sono altresì disponibili i seguenti flag:
59 +
60 +* “d”: permette di chiamare il numero visualizzato nel display senza premere il pulsante di chiamata. Ad esempio la seguente regular expression “|([0-9]{3})|sip:\1@ifminfomaster.com|d” esegue immediatamente la chiamata al numero indicato, ma solo se esso è composto da tre cifre (“{3}”).
61 +* “i”: indica che le operazioni di confronto sono case-sensitive.
62 +
63 +== Dial plan complessi ==
64 +
65 +In alcune circostanze, affinché si possano compiere operazioni complesse, i dial plan possono essere concatenati tra loro. Per fare ciò è necessario che i singoli dial plan siano racchiusi tra doppi apici, ad es. "|^\+39([0-9]*)$|0\1|d" "|^\+([0-9]*)$|000\1|d".
66 +
67 +**Attenzione**: i doppi apici vanno utilizzati soltanto in presenza di concatenazione.
68 +
69 +
70 +== Esempi di dial plan ==
71 +
72 +=== Comporre il numero di un interno ed eseguire automaticamente la chiamata ===
73 +
74 +Impostare il seguente dial plan:
75 +
76 +* “|([1-9]{3})|\1|d”
77 +
78 +Il pattern intercetta tutti i numeri telefonici composti da 3 cifre (“{3}”) che contengono i numeri da 1 a 9 (“[1-9]”) ed esegue la chiamata in modo automatico senza che l’utente debba premere nessun tasto.
79 +
80 +=== Inserire il prefisso di impegno del centralino ===
81 +
82 +Impostare il seguente dial plan:
83 +
84 +* “|^\+39([0-9]*)$|0\1|d”
85 +
86 +Il pattern intercetta il codice internazionale appartenente all’Italia (“+39”) e lo sostituisce col valore “0”; infine esegue automaticamente la chiamata.
87 +
88 +La variante senza codice internazionale appartenente all’Italia (“+39”):
89 +
90 +* “|^0([0-9]*)$|00\1|d”
91 +
92 +Il pattern intercetta il valore “0” del prefisso telefonico e lo sostituisce con valore “00”; infine esegue automaticamente la chiamata.
93 +
94 +=== Gestione dei numeri internazionali (dial plan concatenati) ===
95 +
96 +Impostare i seguenti dial plan:
97 +
98 +* "|^\+39([0-9]*)$|0\1|d" "|^\+([0-9]*)$|000\1|d"
99 +
100 +Il primo dial plan sostituisce il valore letterale del codice telefonico assegnato all’Italia (“+39”) col carattere “0”. Il secondo rimpiazza il carattere “+” con la stringa “000” (codice di impegno del centralino più il codice di chiamata internazionale). Il meccanismo è il seguente:
101 +
102 +1. il primo dial plan analizza il numero in ingresso e, se possibile, effettua le sostituzioni indicate;
103 +1. il secondo analizza il risultato del primo dial plan e, se possibile, effettua le sostituzioni previste.
104 +
105 +Quindi poniamo che l’utente richieda (tramite la rubrica) di effettuare una chiamata al numero “+390103747811”. Il primo dial plan intercetta la stringa letterale “+39” e la sostituisce con “0”; il valore finale sarà “00103747811”. Il secondo dial plan esamina quest’ultimo e non potendo individuare il carattere “+”, non effettua nessuna modifica. Infine il flag “d” attiva la chiamata automatica.
106 +
107 +
108 +
109 +
sp_settings.jpg
Author
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1 +XWiki.administrator
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Content
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Author
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1 +XWiki.administrator
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Content
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1 +XWiki.administrator
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