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Changes for page 07 - Dial plan

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -07 - Dial plan
Parent
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -IFM SoftPhone 2\.1.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SoftPhone
Content
... ... @@ -1,122 +1,0 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
4 -
5 -== Introduzione ==
6 -
7 -Il **dial plan** permette di impostare delle regole che possono intervenire sul numero quando un utente effettua una chiamata.
8 -
9 -Un dial plan può avere diverse funzioni connesse ai piani di numerazione. Di seguito riportiamo alcuni esempi:
10 -
11 -* impostare l’esecuzione automatica di numeri interni composti da tre cifre.
12 -* Individuare i numeri telefonici appartenenti ad apparecchi esterni ed impostare il codice di impegno previsto dal centralino (ad esempio "0") .
13 -* Eliminare il codice //+39// per le chiamate dirette in Italia.
14 -* Riconoscere le chiamate dirette all’estero, e sostituire di conseguenza il prefisso "+" con quello previsto per le chiamate internazionali, ossia "00".
15 -
16 -Per impostare il dial plan, effettuare la seguente procedura:
17 -
18 -1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il [[display>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIldisplay" target="_blank"]].
19 -1. Espandere il [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati" target="_blank"]].
20 -1. Premere il pulsante **Settings**.
21 -[[image:sp_settings.jpg||height="210" style="margin:20px 10px" width="350"]]
22 -1. Viene visualizzata la finestra //Settings//. L'utente può configurare e personalizzare le principali caratteristiche e funzioni di IFM SoftPhone.
23 -[[image:sp_settings_acc.jpg||height="496" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
24 -1. Cliccare sul pulsante **Advanced settings**. Viene visualizzata la finestra //Advanced account settings//.
25 -[[image:sp_settings_acc_ads.jpg||height="274" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
26 -1. Impostare il **Dial Plan**.
27 -1. Premere **OK** per confermare.
28 -
29 -== Struttura del dial plan ==
30 -
31 -Il dial plan è composto da regular expression tipicamente suddivise in tre parti. Queste possono essere separate dai caratteri "|" o "!". Inoltre è possibile impostare differenti regole, concatendanole con doppi apici (vedere sotto la sezione [[//Dial plan complessi//>>||anchor="HDialplancomplessi"]]).
32 -
33 -Ad esempio analizziamo la seguente regular expression:
34 -
35 -(% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"|^\+([0-9]*)$|000\1|d"
36 -
37 -dove,
38 -
39 -1. La prima parte (% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)|^\+([0-9]*)$|(%%) contiene il pattern che verrà usato per individuare il numero chiamato.
40 -1. La seconda parte (% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)|000\1|(%%) contiene le istruzioni dell’operazione di sostituzione da applicare ai risultati ottenuti nella prima parte.
41 -1. La terza (% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)|d(%%) è opzionale e contiene i flag che impostano alcuni attributi addizionali.
42 -
43 -== Le sostituzioni ==
44 -
45 -Le espressioni di sostituzione si trovano nella seconda parte del dial plan e sono sempre indicate dal carattere "\" seguito da un valore. Questo può essere di due tipi:
46 -
47 -* di tipo numerico, ad esempio "\1"
48 -* il segnaposto **"d"**, ad esempio "\d".
49 -
50 -Nel primo caso l’istruzione di sostituzione deve essere applicata alla stringa che costituisce il primo risultato del match compiuto dalla prima parte del dial plan.
51 -
52 -Nel secondo caso l’istruzione "\d" indica sempre il valore del registrar server (per maggiori informazioni su quest’ultimo fare riferimento alla sezione [[//Account//>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.Impostazioni.WebHome||anchor="HAccount"]]).
53 -
54 -Ad esempio la seguente regular expression (% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)|*|sip:\1@\d|(%%) antepone la stringa //sip~:// al numero individuato dall’espressione “*”, secondo l’istruzione di sostituzione "\1", ed aggiunge il nome del dominio SIP dopo il carattere "@", come indicato dal segnaposto "\d".
55 -
56 -== I flag ==
57 -
58 -Sono inoltre disponibili i seguenti flag:
59 -
60 -* **"d"**: permette di chiamare il numero visualizzato nel display senza premere il pulsante di chiamata. Ad esempio la seguente regular expression
61 -\\(% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)|([0-9]{3})|sip:\1@ifminfomaster.com|d(%%)
62 -\\esegue immediatamente la chiamata al numero indicato, ma solo se esso è composto da tre cifre ( **{3} **).
63 -* **"i"**: indica che le operazioni di confronto sono case-sensitive.
64 -
65 -== Dial plan complessi ==
66 -
67 -In alcune circostanze, affinché si possano compiere operazioni complesse, i dial plan possono essere concatenati tra loro. Per fare ciò è necessario che i singoli dial plan siano racchiusi tra doppi apici, ad esempio:
68 -
69 -(% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"|^\+39([0-9]*)$|0\1|d" "|^\+([0-9]*)$|000\1|d"
70 -
71 -
72 -(% class="box errormessage" %)
73 -(((
74 -**Attenzione**: i doppi apici vanno utilizzati soltanto in presenza di concatenazione.
75 -)))
76 -
77 -
78 -== Esempi di dial plan ==
79 -
80 -=== Comporre il numero di un interno ed eseguire automaticamente la chiamata ===
81 -
82 -Per comporre il numero di un interno ed eseguire automaticamente la chiamata, impostare il seguente dial plan:
83 -
84 -(% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"|([1-9]{3})|\1|d"
85 -
86 -
87 -Il pattern intercetta tutti i numeri telefonici composti da 3 cifre ( **{3}** ) che contengono i numeri da 1 a 9 ( **[1-9] **) ed esegue la chiamata in modo automatico senza che l'utente debba premere nessun tasto ( **d** ).
88 -
89 -=== Inserire il prefisso di impegno del centralino ===
90 -
91 -Per inserire il prefisso di impegno del centralino, impostare il seguente dial plan:
92 -
93 -(% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)“|^\+39([0-9]*)$|0\1|d”
94 -
95 -
96 -Il pattern intercetta il codice internazionale appartenente all’Italia ( **+39 **) e lo sostituisce con il valore **"0"**; infine esegue automaticamente la chiamata.
97 -
98 -La variante senza codice internazionale appartenente all’Italia ( **+39 **):
99 -
100 -(% class="mark" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)“|^0([0-9]*)$|00\1|d”
101 -
102 -
103 -Il pattern intercetta il valore “0” del prefisso telefonico e lo sostituisce con valore “00”; infine esegue automaticamente la chiamata.
104 -
105 -=== Gestione dei numeri internazionali ===
106 -
107 -Per gestire i numeri internazionali, impostare i seguenti dial plan concatenati:
108 -
109 -(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" class="mark" %)"|^\+39([0-9]*)$|0\1|d" "|^\+([0-9]*)$|000\1|d"
110 -
111 -
112 -Il primo dial plan sostituisce il valore letterale del codice telefonico assegnato all’Italia ( **+39 **) con il carattere "0". Il secondo rimpiazza il carattere "+" con la stringa **000** (codice di impegno del centralino più il codice di chiamata internazionale). Il meccanismo è il seguente:
113 -
114 -1. il primo dial plan analizza il numero in ingresso e, se possibile, effettua le sostituzioni indicate;
115 -1. il secondo analizza il risultato del primo dial plan e, se possibile, effettua le sostituzioni previste.
116 -
117 -
118 -Quindi poniamo che l’utente richieda (tramite la rubrica) di effettuare una chiamata al numero “+390103747811”. Il primo dial plan intercetta la stringa letterale “+39” e la sostituisce con “0”; il valore finale sarà “00103747811”. Il secondo dial plan esamina quest’ultimo e non potendo individuare il carattere “+”, non effettua nessuna modifica. Infine il flag “d” attiva la chiamata automatica.
119 -
120 -
121 -
122 -
sp_settings.jpg
Author
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1 -XWiki.administrator
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Author
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1 -XWiki.administrator
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1 -XWiki.administrator
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Content