Skip to Content

Changes for page Agenti di #phones

From version 22.13
edited by administrator BDP
on 2017/07/12 15:01
Change comment: There is no comment for this version
To version 22.16
edited by administrator BDP
on 2017/07/12 15:11
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -64,16 +64,14 @@
64 64  Durante l'attività di sistema gli agenti di #phones posso avere stati diversi. Tali stati sono descritti nelle tabelle seguenti.
65 65  
66 66  
67 -=== Stato degli agenti di #phones umani ===
67 +=== Stato degli agenti umani ===
68 68  
69 69  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %)
70 70  (% style="background-color:#ccc;" %)|=**Icona**|=**Stato**|=**Descrizione**
71 71  |(((
72 -(% style="min-width:100px;" %)
73 -[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_5748a641.png||height="32" width="32"]]
74 -)))|//Non disponibile//|L'agente è stato definito nel sistema, ma non è collegato.
72 +(% style="min-width:150px" %)[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_5748a641.png||height="32" width="32"]]
73 +)))|(% style="min-width:150px" %)//Non disponibile//|L'agente è stato definito nel sistema, ma non è collegato.
75 75  |(((
76 -(% style="min-width:100px;" %)
77 77  [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m70b1cf.png||height="32" width="32"]]
78 78  )))|//Disponibile//|L'agente si è collegato al sistema ed è in attesa che gli venga assegnata una chiamata.
79 79  |(((
... ... @@ -92,19 +92,19 @@
92 92  [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m5e4f3d2e.png||height="32" width="32"]]
93 93  )))|//In conversazione manuale//|L'agente sta utilizzando il telefono per una chiamata non gestita dal sistema (solo agenti di #phones umani).
94 94  
95 -=== Stato degli agenti di #phones sintetici ===
93 +=== Stato degli agenti sintetici ===
96 96  
97 -
98 -|**Icona**|**Stato**|**Descrizione**
95 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %)
96 +(% style="background-color:#ccc;" %)|=**Icona**|=**Stato**|=**Descrizione**
99 99  |(((
100 -[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_74f64fb4.png||height="32" width="32"]]
101 -)))|//Non disponibile//|L'agente è stato definito nel sistema, ma non è collegato.
98 +(% style="min-width:150px" %)[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_74f64fb4.png||height="32" width="32"]]
99 +)))|(% style="min-width:150px" %)//Non disponibile//|L'agente è stato definito nel sistema, ma non è collegato.
102 102  |(((
103 103  [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m3f96d2a1.png||height="32" width="32"]]
104 104  )))|//Disponibile//|L'agente si è collegato al sistema ed è in attesa che gli venga assegnata una chiamata.
105 105  |(((
106 106  [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_5ee80e96.png||height="32" width="32"]]
107 -)))|//In assegnazione//|stato temporaneo in cui il sistema ha assegnato una chiamata all'agente, il quale non ha ancora risposto.
105 +)))|//In assegnazione//|Stato temporaneo in cui il sistema ha assegnato una chiamata all'agente, il quale non ha ancora risposto.
108 108  |(((
109 109  [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_2fb0432a.png||height="32" width="32"]]
110 110  )))|//In conversazione//|L'agente sta servendo una chiamata.