Changes for page Agenti di #phones
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... ... @@ -67,45 +67,45 @@ 67 67 === Stato degli agenti umani === 68 68 69 69 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %) 70 -(% style="background-color:# f0f0f0;" %)|=**Icona**|=**Stato**|=**Descrizione**71 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((72 -[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_5748a641.png||height="32" width="32"]] 70 +(% style="background-color:#ccc;" %)|=**Icona**|=**Stato**|=**Descrizione** 71 +|((( 72 +(% style="min-width:150px" %)[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_5748a641.png||height="32" width="32"]] 73 73 )))|(% style="min-width:150px" %)//Non disponibile//|L'agente è stato definito nel sistema, ma non è collegato. 74 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((74 +|((( 75 75 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m70b1cf.png||height="32" width="32"]] 76 76 )))|//Disponibile//|L'agente si è collegato al sistema ed è in attesa che gli venga assegnata una chiamata. 77 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((77 +|((( 78 78 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_6c8045cb.png||height="32" width="32"]] 79 79 )))|//In assegnazione//|Stato temporaneo in cui il sistema ha assegnato una chiamata all'agente, il quale non ha ancora risposto. 80 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((80 +|((( 81 81 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m705452ab.png||height="32" width="32"]] 82 82 )))|//In conversazione//|L'agente sta servendo una chiamata. 83 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((83 +|((( 84 84 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m360a79aa.png||height="32" width="32"]] 85 85 )))|//In post-chiamata//|L'agente ha servito una chiamata, ha concluso la conversazione e quindi sarebbe in grado di ricevere una nuova chiamata, ma sta eseguendo operazioni necessarie per completare le attività previste dal servizio erogato. 86 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((86 +|((( 87 87 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m1e1484e9.png||height="32" width="32"]] 88 -)))|//In pausa//|L'agente è collegato al sistema, ma ha richiesto di non ricevere chiamate (solo agenti umani). 89 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((88 +)))|//In pausa//|L'agente è collegato al sistema, ma ha richiesto di non ricevere chiamate (solo agenti di #phones umani). 89 +|((( 90 90 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m5e4f3d2e.png||height="32" width="32"]] 91 -)))|//In conversazione manuale//|L'agente sta utilizzando il telefono per una chiamata non gestita dal sistema (solo agenti umani). 91 +)))|//In conversazione manuale//|L'agente sta utilizzando il telefono per una chiamata non gestita dal sistema (solo agenti di #phones umani). 92 92 93 93 === Stato degli agenti sintetici === 94 94 95 95 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %) 96 -(% style="background-color:# f0f0f0;" %)|=**Icona**|=**Stato**|=**Descrizione**97 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((98 -[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_74f64fb4.png||height="32" width="32"]] 96 +(% style="background-color:#ccc;" %)|=**Icona**|=**Stato**|=**Descrizione** 97 +|((( 98 +(% style="min-width:150px" %)[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_74f64fb4.png||height="32" width="32"]] 99 99 )))|(% style="min-width:150px" %)//Non disponibile//|L'agente è stato definito nel sistema, ma non è collegato. 100 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((100 +|((( 101 101 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m3f96d2a1.png||height="32" width="32"]] 102 102 )))|//Disponibile//|L'agente si è collegato al sistema ed è in attesa che gli venga assegnata una chiamata. 103 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((103 +|((( 104 104 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_5ee80e96.png||height="32" width="32"]] 105 -)))|//In assegnazione//|Stato temporaneo in cui il sistema ha assegnato una chiamata all'agente, che non ha ancora risposto.106 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((105 +)))|//In assegnazione//|Stato temporaneo in cui il sistema ha assegnato una chiamata all'agente, il quale non ha ancora risposto. 106 +|((( 107 107 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_2fb0432a.png||height="32" width="32"]] 108 108 )))|//In conversazione//|L'agente sta servendo una chiamata. 109 -|( % style="min-width:100px; text-align:center" %)(((109 +|((( 110 110 [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_2885a481.png||height="32" width="32"]] 111 111 )))|//In post-chiamata//|L'agente ha servito una chiamata, ha concluso la conversazione e quindi sarebbe in grado di ricevere una nuova chiamata, ma sta eseguendo operazioni necessarie per completare le attività previste dal servizio erogato.