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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,8 +2,6 @@
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -== Introduzione ==
6 -
7 7  Gli **agenti di #Phones** rappresentano le risorse responsabili dell'esecuzione delle attività del contact center:
8 8  
9 9  * Gli agenti, per poter essere coinvolti nelle attività di gestione delle chiamate, devono essere assegnati alle [[campagne di #Phones>>doc:CampagnePhones.WebHome||target="_blank"]].
... ... @@ -55,7 +55,7 @@
55 55  
56 56  * gli agenti sintetici possono essere assegnati solo alle [[campagne agenti sintetici>>doc:CampagnePhones.WebHome||target="_blank"]];
57 57  * la configurazione deve essere effettuata tramite il [[Messenger Configurator>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]];
58 -* Il comportamento all'interno delle [[campagne di #Phones>>doc:CampagnePhones.WebHome||target="_blank"]] è determinato dai [[servizi del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]].
56 +* Il comportamento all'interno delle [[campagne di #Phones>>doc:CampagnePhones.WebHome||target="_blank"]] è determinato dai [[servizi del Messenger>>doc:Messenger.WebHome]].
59 59  
60 60  === Creazione dell'agente sintetico ===
61 61