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Changes for page Agenti di #phones

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,7 +2,7 @@
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
5 +(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
6 6  (((
7 7  [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
8 8  )))
... ... @@ -67,7 +67,7 @@
67 67  Quando viene creato un nuovo agente sintetico è importante rispettare la convenzione del nome.
68 68  
69 69  
70 -[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m11887f35.jpg||queryString="width=370&height=431" height="431" width="370" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)"]]
70 +[[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m11887f35.jpg||queryString="width=370&height=431" height="431" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="370"]]
71 71  
72 72  
73 73  Nell'immagine è raffigurata la scheda **Generale** della finestra **Nuovo agente sintetico** del [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
... ... @@ -107,6 +107,13 @@
107 107  [[image:hashphones.agenti.introduzionehtml_html_m5e4f3d2e.png||queryString="width=32&height=32" height="32" width="32"]]
108 108  )))|//In conversazione manuale//|L'agente sta utilizzando il telefono per una chiamata non gestita dal sistema (solo agenti umani).
109 109  
110 +(% style="text-align: center; margin-top: 40px;" %)
111 +**Schema Passaggi di Stato Agenti Umani**
112 +
113 +(% style="text-align:center" %)
114 +[[image:schema_stati_agenti_umani.png||alt="schema_stati_agenti_sintetici.png"]]
115 +
116 +
110 110  (% style="margin-top: 40px;" %)
111 111  === Stato degli agenti sintetici ===
112 112  
... ... @@ -129,12 +129,7 @@
129 129  )))|//In post-chiamata//|L'agente ha servito una chiamata, ha concluso la conversazione e quindi sarebbe in grado di ricevere una nuova chiamata, ma sta eseguendo operazioni necessarie per completare le attività previste dal servizio erogato.
130 130  
131 131  (% style="text-align: center; margin-top: 40px;" %)
132 -**Schema Stati Agenti Sintetici**
139 +**Schema Passaggi di Stato Agenti Sintetici**
133 133  
134 134  (% style="text-align:center" %)
135 135  [[image:schema_stati_agenti_sintetici.png]]
136 -
137 -
138 -
139 -
140 -
schema_stati_agenti_sintetici.png
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schema_stati_agenti_umani.png
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1 +XWiki.administrator
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