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Changes for page Agenti di #phones

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... ... @@ -108,7 +108,7 @@
108 108  )))|//In conversazione manuale//|L'agente sta utilizzando il telefono per una chiamata non gestita dal sistema (solo agenti umani).
109 109  
110 110  (% style="text-align: center; margin-top: 40px;" %)
111 -**Schema Passaggi di Stato Agenti Umani**
111 +**Schema Stati Agenti Umani**
112 112  
113 113  (% style="text-align:center" %)
114 114  [[image:schema_stati_agenti_umani.png||alt="schema_stati_agenti_sintetici.png"]]
... ... @@ -136,7 +136,10 @@
136 136  )))|//In post-chiamata//|L'agente ha servito una chiamata, ha concluso la conversazione e quindi sarebbe in grado di ricevere una nuova chiamata, ma sta eseguendo operazioni necessarie per completare le attività previste dal servizio erogato.
137 137  
138 138  (% style="text-align: center; margin-top: 40px;" %)
139 -**Schema Passaggi di Stato Agenti Sintetici**
139 +**Schema Stati Agenti Sintetici**
140 140  
141 141  (% style="text-align:center" %)
142 142  [[image:schema_stati_agenti_sintetici.png]]
143 +
144 +
145 +
schema_stati_agenti_sintetici.png
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