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Changes for page Agenti di #phones

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -4,9 +4,11 @@
4 4  
5 5  (% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
6 6  (((
7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
7 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
8 8  )))
9 9  
10 +
11 +
10 10  == Introduzione ==
11 11  
12 12  Gli **agenti di #phones** rappresentano le risorse responsabili dell'esecuzione delle attività del contact center:
... ... @@ -78,7 +78,7 @@
78 78  
79 79  == Stato degli agenti di #phones ==
80 80  
81 -Lo //stato// è la rappresentazione dell'attività corrente dell'agente all'interno del sistema. Durante l'attività di sistema gli agenti di **#phones** posso avere stati diversi. Tali stati sono descritti nelle tabelle seguenti.
83 +Lo //stato// è la rappresentazione dell'attività corrente dell'agente all'interno del sistema. Durante l'attività di sistema gli agenti di **#phones** posso avere stati diversi che sono descritti nelle tabelle e diagrammi seguenti.
82 82  
83 83  
84 84  === Stato degli agenti umani ===
schema_stati_agenti_sintetici.png
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schema_stati_agenti_umani.png
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