Skip to Content

Changes for page Agenti di #phones

From version 95.1
edited by administrator BDP
on 2019/08/30 14:46
Change comment: There is no comment for this version
To version 82.1
edited by administrator BDP
on 2019/05/28 15:50
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -4,11 +4,9 @@
4 4  
5 5  (% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
6 6  (((
7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
7 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
8 8  )))
9 9  
10 -
11 -
12 12  == Introduzione ==
13 13  
14 14  Gli **agenti di #phones** rappresentano le risorse responsabili dell'esecuzione delle attività del contact center:
... ... @@ -80,7 +80,7 @@
80 80  
81 81  == Stato degli agenti di #phones ==
82 82  
83 -Lo //stato// è la rappresentazione dell'attività corrente dell'agente all'interno del sistema. Durante l'attività di sistema gli agenti di **#phones** posso avere stati diversi che sono descritti nelle tabelle e diagrammi seguenti.
81 +Lo //stato// è la rappresentazione dell'attività corrente dell'agente all'interno del sistema. Durante l'attività di sistema gli agenti di **#phones** posso avere stati diversi. Tali stati sono descritti nelle tabelle seguenti.
84 84  
85 85  
86 86  === Stato degli agenti umani ===
schema_stati_agenti_sintetici.png
Size
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -18.0 KB
1 +14.1 KB
Content
schema_stati_agenti_umani.png
Size
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -69.0 KB
1 +56.1 KB
Content