Changes for page 01 - Creare gli Agenti Umani
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... ... @@ -5,7 +5,12 @@ 5 5 == Creare un singolo agente == 6 6 7 7 1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti: 8 -\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]] 8 +1. 9 +1. [[image:image.png||height="428" width="586"]] 10 +1. 11 +1. 12 +1. 13 +[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]] 9 9 10 10 1. quindi su 11 11 \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]] ... ... @@ -26,7 +26,6 @@ 26 26 ))) 27 27 1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti. 28 28 29 - 30 30 == Creare un gruppo di agenti == 31 31 32 32 1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti: ... ... @@ -52,9 +52,11 @@ 52 52 53 53 L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti. 54 54 55 - In seguitoalla creazione didueagentidinome//HelpDesk-Phones0001//e//HelpDesk-Phones0002//,talinomicorrispondono ai seguenti valoriindicati:59 +Per la creazione di un gruppo di agenti sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori: 56 56 57 57 * //HelpDesk//: valore inserito nel campo **Nome**. 58 58 * //-Phones//: valore inserito nel campo **Cognome**. 59 59 * //1// e //2//: numeri generati a partire dal valore specificato nel campo **Indice da**. In questo caso "1". 60 60 * //0001// e //0002//: numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1"). 65 + 66 +Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//.
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