Changes for page 01 - Creare gli Agenti Umani
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... ... @@ -5,12 +5,7 @@ 5 5 == Creare un singolo agente == 6 6 7 7 1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti: 8 -1. 9 -1. [[image:image.png||height="428" width="586"]] 10 -1. 11 -1. 12 -1. 13 -[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]] 8 +\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]] 14 14 15 15 1. quindi su 16 16 \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]] ... ... @@ -31,6 +31,7 @@ 31 31 ))) 32 32 1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti. 33 33 29 + 34 34 == Creare un gruppo di agenti == 35 35 36 36 1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti: ... ... @@ -56,11 +56,9 @@ 56 56 57 57 L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti. 58 58 59 - Perla creazione di ungruppo diagentisono stati inseritinella finestra i seguenti valori:55 +In seguito alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati: 60 60 61 61 * //HelpDesk//: valore inserito nel campo **Nome**. 62 62 * //-Phones//: valore inserito nel campo **Cognome**. 63 63 * //1// e //2//: numeri generati a partire dal valore specificato nel campo **Indice da**. In questo caso "1". 64 64 * //0001// e //0002//: numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1"). 65 - 66 -Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//.
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