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... ... @@ -6,14 +6,12 @@
6 6  
7 7  1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**.
8 8  \\[[image:agente_um_menu.png]]
9 -
10 -
11 -1. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
9 +\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
12 12  \\[[image:agente_um_menu_icon.png]]
13 13  
14 14  1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente//.
15 15  \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m24e7782f.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
16 -\\
14 +
17 17  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
18 18  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
19 19  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**