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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -4,15 +4,15 @@
4 4  
5 5  == Creare un singolo agente ==
6 6  
7 -1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**.
8 -\\[[image:agente_um_menu.png]]
7 +1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
8 +\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
9 9  
10 -1. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
11 -\\[[image:agente_um_menu_icon.png]]
10 +1. quindi su
11 +\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
12 12  
13 13  1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente//.
14 14  \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m24e7782f.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
15 -
15 +\\
16 16  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
17 17  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
18 18  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
... ... @@ -26,6 +26,7 @@
26 26  )))
27 27  1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
28 28  
29 +
29 29  == Creare un gruppo di agenti ==
30 30  
31 31  1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
... ... @@ -51,11 +51,9 @@
51 51  
52 52  L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
53 53  
54 -Per la creazione di un gruppo di agenti sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
55 +In seguito alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
55 55  
56 56  * //HelpDesk//: valore inserito nel campo **Nome**.
57 57  * //-Phones//: valore inserito nel campo **Cognome**.
58 58  * //1// e //2//: numeri generati a partire dal valore specificato nel campo **Indice da**. In questo caso "1".
59 59  * //0001// e //0002//: numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
60 -
61 -Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//.
agente_um_menu.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
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Content
agente_um_menu_icon.png
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1 -XWiki.administrator
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Content
image.png
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1 -XWiki.administrator
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