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... ... @@ -6,12 +6,13 @@
6 6  
7 7  1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**.
8 8  \\[[image:agente_um_menu.png]]
9 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
9 +
10 +1. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
10 10  \\[[image:agente_um_menu_icon.png]]
11 11  
12 12  1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente//.
13 13  \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m24e7782f.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
14 -
15 +\\
15 15  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
16 16  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
17 17  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**