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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,11 @@
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
6 +(((
7 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiUmani/?format=pdf||target="new""]]
8 +)))
9 +
5 5  == Creare un singolo agente ==
6 6  
7 7  1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**.
... ... @@ -9,11 +9,11 @@
9 9  \\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
10 10  \\[[image:agente_um_menu_icon2.png]]
11 11  \\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente//.
12 -\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m24e7782f.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
17 +\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m24e7782f.jpg||width="400" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)"]]
13 13  
14 14  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
15 15  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
16 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
21 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
17 17  |(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
18 18  |**Nome**|Nome dell'operatore.
19 19  |**Cognome**|Cognome dell'operatore.
... ... @@ -33,11 +33,11 @@
33 33  
34 34  1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente//.
35 35  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**.
36 -\\[[image:nuovo_agente_gr.png||height="468" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
41 +\\[[image:nuovo_agente_gr.png||height="468" width="400" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)"]]
37 37  
38 38  1. Indicare i seguenti parametri:(((
39 39  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
40 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
45 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
41 41  |(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di [[agenti di #phones umani>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] da creare.
42 42  |**Nome**|Denominazione degli [[agenti di #phones umani>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] che verranno creati.
43 43  |**Cognome**|Prefisso del cognome.
... ... @@ -58,3 +58,4 @@
58 58  * //0001// e //0002//: numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
59 59  
60 60  Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//.
66 +