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... ... @@ -4,18 +4,22 @@
4 4  
5 5  (% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
6 6  (((
7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>http://wiki.ifminfomaster.com/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiUmani/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
7 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiUmani/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
8 8  )))
9 9  
10 10  == Creare un singolo agente ==
11 11  
12 12  1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**.
13 -\\[[image:agente_um_menu.png]]
13 +\\[[image:agente2.webp]]
14 +
15 +
16 +[[image:agente_um_menu.png]]
14 14  \\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
15 15  \\[[image:agente_um_menu_icon2.png]]
16 16  \\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente//.
17 17  \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m24e7782f.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
18 18  
22 +
19 19  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
20 20  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
21 21  (% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
... ... @@ -63,3 +63,8 @@
63 63  * //0001// e //0002//: numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
64 64  
65 65  Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//.
70 +
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agente.mp4
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