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Content
... ... @@ -2,11 +2,6 @@
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
6 -(((
7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiUmani/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
8 -)))
9 -
10 10  == Creare un singolo agente ==
11 11  
12 12  1. Nel menu principale, selezionare la voce **#phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Umano**.
... ... @@ -18,14 +18,14 @@
18 18  
19 19  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
20 20  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
21 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
16 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
22 22  |(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
23 23  |**Nome**|Nome dell'operatore.
24 24  |**Cognome**|Cognome dell'operatore.
25 -|**Password**|Opzionale; da impostare solo se al login deve essere effettuato un controllo di accesso. Vedere anche [[Impostare i requisiti della password>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]].
20 +|**Password**|Opzionale; da impostare solo se al login deve essere effettuato un controllo di accesso. Vedere anche [[Impostare i requisiti della password>>doc:ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]].
26 26  |**Conferma**|Verifica della password, se inserita.
27 -|**Disabilita scadenza password**|Spuntare l'opzione per disabilitare le limitazioni della password per l'operatore indicato (scadenza password, blocco dell'account dopo un certo numero di tentativi di login errati) impostate sulla scheda [[Gestione Password>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]].
28 -|**Inizialmente in pausa**|Spuntare l'opzione se si vuole che dopo la login alla [[PhoneBar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]], l'agente umano venga posto nello stato //Non disponibile//.
22 +|**Disabilita scadenza password**|Spuntare l'opzione per disabilitare le limitazioni della password per l'operatore indicato (scadenza password, blocco dell'account dopo un certo numero di tentativi di login errati) impostate sulla scheda [[Gestione Password>>doc:ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]].
23 +|**Inizialmente in pausa**|Spuntare l'opzione se si vuole che dopo la login alla [[PhoneBar>>doc:PhoneBar.WebHome]], l'agente umano venga posto nello stato //Non disponibile//.
29 29  )))
30 30  1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
31 31  
... ... @@ -42,7 +42,7 @@
42 42  
43 43  1. Indicare i seguenti parametri:(((
44 44  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
45 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
40 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
46 46  |(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di [[agenti di #phones umani>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] da creare.
47 47  |**Nome**|Denominazione degli [[agenti di #phones umani>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] che verranno creati.
48 48  |**Cognome**|Prefisso del cognome.
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
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