Changes for page 01 - Creare gli Agenti Umani
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... ... @@ -1,3 +1,7 @@ 1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**"}} 2 +{{toc start=2 depth="3"/}} 3 +{{/box}} 4 + 1 1 (% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %) 2 2 ((( 3 3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiUmani/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] ... ... @@ -10,7 +10,7 @@ 10 10 \\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti: 11 11 \\[[image:agente_um_menu_icon2.png]] 12 12 \\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente//. 13 -\\[[image:agent e_proprieta.png]]17 +\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m24e7782f.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]] 14 14 15 15 16 16 1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:((( ... ... @@ -21,8 +21,7 @@ 21 21 |**Cognome**|Cognome dell'operatore. 22 22 |**Password**|Opzionale; da impostare solo se al login deve essere effettuato un controllo di accesso. Vedere anche [[Impostare i requisiti della password>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]]. 23 23 |**Conferma**|Verifica della password, se inserita. 24 -|**Nome utente**|Nome di riferimento dell'agente per l'autenticazione con //Single Sign on//. Tipicamente sarĂ l'indirizzo email. 25 -|**Disabilita scadenza password e blocco account**|Spuntare l'opzione per disabilitare le limitazioni della password per l'operatore indicato (scadenza password, blocco dell'account dopo un certo numero di tentativi di login errati) impostate sulla scheda [[Gestione Password>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]]. 28 +|**Disabilita scadenza password**|Spuntare l'opzione per disabilitare le limitazioni della password per l'operatore indicato (scadenza password, blocco dell'account dopo un certo numero di tentativi di login errati) impostate sulla scheda [[Gestione Password>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]]. 26 26 |**Inizialmente in pausa**|Spuntare l'opzione se si vuole che dopo la login alla [[PhoneBar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]], l'agente umano venga posto nello stato //Non disponibile//. 27 27 ))) 28 28 1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
- agente_proprieta.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -10.2 KB - Content