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3 3  Il raggruppamento degli agenti consente di assegnare un gruppo di agenti ad una campagna di **#Phones** in modo veloce, di visualizzare solo gli agenti di un certo tipo, di modificare un gruppo di agenti, ecc.
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5 5  1. Nella root del client di **#Phones**, selezionare la cartella [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink" %)**Raggruppamenti di Agenti umani**>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Raggruppamenti]](%%) o (% class="wikiinternallink" %)**[[Raggruppamenti di Agenti sintetici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Raggruppamenti]],**(%%) a seconda del tipo che si vuole raggruppare, e cliccare col pulsante destro del mouse.
6 -1. Selezionare **Nuovo folder** e dare un nome alla cartella.
6 +1. Selezionare **Nuovo folder** dal menu e dare un nome alla cartella.
7 7  1. Nella root, aprire il folder **Agenti**, dalla lista individuare quelli che si intendono raggruppare, quindi selezionarli e trascinarli nel folder creato al punto precedente. Gli agenti selezionati sono elencati nel raggruppamento appena creato.
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