09 - Raggruppare gli Agenti

Raggruppare gli agenti di #phones

Il raggruppamento degli agenti consente di assegnare un gruppo di agenti ad una campagna di #phones in modo veloce, di visualizzare solo gli agenti di un certo tipo, di modificare un gruppo di agenti, ecc.

Per raggruppare gli agenti, effettuare la seguente procedura:

1. Nella root del client di #phones, selezionare la cartella Raggruppamenti di Agenti umani o Raggruppamenti di Agenti sintetici, a seconda del tipo che si vuole raggruppare, e cliccare col pulsante destro del mouse.
2. Selezionare Nuovo folder dal menu e dare un nome alla cartella.
3. Nella root, aprire il folder Agenti, dalla lista individuare quelli che si intendono raggruppare, quindi selezionarli e trascinarli nel folder creato al punto precedente. Gli agenti selezionati sono elencati nel raggruppamento appena creato.