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04 - Rimuovere gli Agenti da una Campagna

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Le operazioni di rimozione degli agenti possono essere effettuate in qualsiasi momento, anche mentre l'agente di #phones è coinvolto in una chiamata. Il sistema effettuerà l'operazione al momento opportuno e in modo trasparente e totalmente automatico.

Rimuovere un agente da una campagna

Per rimuovere un agente da una campagna, effettuare la seguente procedura:

  1. Nella root, espandere il folder dei servizi e selezionare il servizio di #phones sul quale si desidera intervenire. Nella view di destra appariranno tutte le campagne di #phones appartenenti al servizio selezionato.
  2. Selezionare la campagna dalla quale rimuovere l'agente e cliccando con il tasto destro del mouse selezionare Proprietà. Viene visualizzata la finestra Proprietà.
  3. Selezionare la scheda Agenti.
  4. Nella sezione Agenti deselezionare la check-box degli agenti che si vuole rimuovere dalla campagna di #phones.
  5. Premere OK per confermare le nuove impostazioni.