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... ... @@ -1,11 +1,12 @@
1 1  = Visualizzare o modificare le proprietà di un agente =
2 2  
3 -1. Nel folder Agenti selezionare l'agente di #phones desiderato e cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
4 -[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"||style="margin:30px;"]]
3 +1. Nella root del Client di #Phones, selezionare il folder **Agenti**. Viene visualizzato l'elenco degli agenti inseriti nel sistema.
4 +1. Selezionare l'agente desiderato e cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
5 +[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" style="margin:10px 0px" width="24"]]
5 5  1. Oppure cliccando con il tasto destro sull'agente selezionare **Proprietà**. Viene visualizzata la finestra [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Proprietà//>>doc:AgentiPhones.VisualizzareProprietaAgenti.WebHome]](%%) dell'agente.
6 6  1. Cliccare sulla scheda **Campagne**. Qui è possibile:
7 -1. [[Aggiungere nuovi skill alla campagna>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Modificaregliskilldiunacampagna_]].
8 -1. [[Modificare gli skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Modificareillivellodiunoskill_]].
9 -1. [[Definire / eliminare degli skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Definire/EliminaredegliSkill_]].
10 -1. Assegnare l'agente selezionato ad una campagna di #phones, come indicato nella sezione [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Assegnare gli Agenti a una Campagna//>>doc:AgentiPhones.AssegnareAgentiCampagna.WebHome]](%%).
11 -
8 +(% style="list-style-type:square" %)
9 +1*. [[Aggiungere nuovi skill alla campagna>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Modificaregliskilldiunacampagna_]].
10 +1*. [[Modificare gli skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Modificareillivellodiunoskill_]].
11 +1*. [[Definire / eliminare degli skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Definire/EliminaredegliSkill_]].
12 +1*. Assegnare l'agente selezionato ad una campagna di #phones, come indicato nella sezione [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Assegnare gli Agenti a una Campagna//>>doc:AgentiPhones.AssegnareAgentiCampagna.WebHome]](%%).