Skip to Content
From version 13.9
edited by administrator BDP
on 2017/08/03 15:26
Change comment: There is no comment for this version
To version 14.2
edited by administrator BDP
on 2017/08/03 15:42
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,6 +1,11 @@
1 -= Visualizzare o modificare le proprietà di un agente =
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 +{{toc start=2 depth="3"/}}
3 +{{/box}}
2 2  
3 -1. Nel folder Agenti selezionare l'agente di #phones desiderato e cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
5 +== Visualizzare o modificare le proprietà di un agente ==
6 +
7 +1. Nella root del Client di #Phones, selezionare il folder **Agenti**. Viene visualizzato l'elenco degli agenti inseriti nel sistema.
8 +1. Selezionare l'agente desiderato e cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
4 4  [[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" style="margin:10px 0px" width="24"]]
5 5  1. Oppure cliccando con il tasto destro sull'agente selezionare **Proprietà**. Viene visualizzata la finestra [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Proprietà//>>doc:AgentiPhones.VisualizzareProprietaAgenti.WebHome]](%%) dell'agente.
6 6  1. Cliccare sulla scheda **Campagne**. Qui è possibile:
... ... @@ -8,4 +8,4 @@
8 8  1*. [[Aggiungere nuovi skill alla campagna>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Modificaregliskilldiunacampagna_]].
9 9  1*. [[Modificare gli skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Modificareillivellodiunoskill_]].
10 10  1*. [[Definire / eliminare degli skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Definire/EliminaredegliSkill_]].
11 -1*. Assegnare l'agente selezionato ad una campagna di #phones, come indicato nella sezione [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Assegnare gli Agenti a una Campagna//>>doc:AgentiPhones.AssegnareAgentiCampagna.WebHome]](%%).
16 +1*. Assegnare l'agente selezionato ad una campagna di **#phones**, come indicato nella sezione [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Assegnare gli Agenti a una Campagna//>>doc:AgentiPhones.AssegnareAgentiCampagna.WebHome]](%%).