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Content
... ... @@ -4,13 +4,17 @@
4 4  
5 5  == Visualizzare o modificare le proprietà di un agente ==
6 6  
7 -1. Nella root del Client di **#Phones**, selezionare il folder **Agenti**. Viene visualizzato l'elenco degli agenti inseriti nel sistema.
7 +1. Nella root del Client di **#phones**, selezionare il folder **Agenti**. Viene visualizzato l'elenco degli agenti inseriti nel sistema.
8 8  1. Selezionare l'agente desiderato e cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
9 9  [[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" style="margin:10px 0px" width="24"]]
10 -1. Oppure cliccando con il tasto destro sull'agente selezionare **Proprietà**. Viene visualizzata la finestra [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Proprietà//>>doc:AgentiPhones.VisualizzareProprietaAgenti.WebHome]](%%) dell'agente.
10 +1. Oppure cliccando con il tasto destro sull'agente selezionare **Proprietà**. Viene visualizzata la finestra [[//Proprietà//>>doc:AgentiPhones.VisualizzareProprietaAgenti.WebHome]] dell'agente.
11 11  1. Cliccare sulla scheda **Campagne**. Qui è possibile:
12 12  (% style="list-style-type:square" %)
13 -1*. [[Aggiungere nuovi skill alla campagna>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Modificaregliskilldiunacampagna_]].
14 -1*. [[Modificare gli skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Modificareillivellodiunoskill_]].
15 -1*. [[Definire / eliminare degli skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto#_Definire/EliminaredegliSkill_]].
16 -1*. Assegnare l'agente selezionato ad una campagna di **#Phones**, come indicato nella sezione [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Assegnare gli Agenti a una Campagna//>>doc:AgentiPhones.AssegnareAgentiCampagna.WebHome]](%%).
13 +1*. [[Aggiungere nuovi skill alla campagna>>doc:Skill.WebHome]].
14 +1*. [[Modificare gli skill>>doc:Skill.WebHome]].
15 +1*. [[Definire / eliminare degli skill>>doc:Skill.WebHome]].
16 +1*. Assegnare l'agente selezionato ad una campagna di **#phones**, come indicato nella sezione [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Assegnare gli Agenti a una Campagna//>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.AssegnareAgentiCampagna.WebHome]](%%).
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