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administrator BDP 19.2 1 Per visualizzare o modificare le proprietà di un agente, effettuare la seguente procedura:
administrator BDP 13.12 2
administrator BDP 18.1 3 1. Nella root del Client di **#phones**, selezionare il folder **Agenti**. Viene visualizzato l'elenco degli agenti inseriti nel sistema.
administrator BDP 13.10 4 1. Selezionare l'agente desiderato e cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:
administrator BDP 13.7 5 [[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" style="margin:10px 0px" width="24"]]
administrator BDP 19.1 6 1. Oppure cliccando con il tasto destro sull'agente selezionare **Proprietà**. Viene visualizzata la finestra [[//Proprietà//>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.VisualizzareProprietaAgenti.WebHome]] dell'agente.
administrator BDP 2.1 7 1. Cliccare sulla scheda **Campagne**. Qui è possibile:
administrator BDP 13.9 8 (% style="list-style-type:square" %)
administrator BDP 20.1 9 1*. [[Aggiungere nuovi skill alla campagna>>doc:ifmhelpplatform.Skill.WebHome]].
10 1*. [[Modificare gli skill>>doc:ifmhelpplatform.Skill.WebHome]].
11 1*. [[Definire / eliminare degli skill>>doc:ifmhelpplatform.Skill.WebHome]].
administrator BDP 18.1 12 1*. Assegnare l'agente selezionato ad una campagna di **#phones**, come indicato nella sezione [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)//Assegnare gli Agenti a una Campagna//>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.AssegnareAgentiCampagna.WebHome]](%%).
administrator BDP 17.1 13
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