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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:AgentiPhones.WebHome
1 +xwiki:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome
Content
... ... @@ -8,7 +8,7 @@
8 8  
9 9  1. Nel folder //Agenti// cliccare con il tasto destro sull'agente desiderato.
10 10  1. Selezionare **Proprietà**. Viene visualizzata la finestra //Proprietà //dell'agente.
11 -1. Selezionare una delle schede tra [[//Generale//>>||anchor="HSchedaGenerale"]], [[//Campagne//>>||anchor="HSchedaCampagne"]], o [[//Statistiche//>>||anchor="HSchedaStatistiche"]] per visualizzare o aggiornare le proprietà dell'agente selezionato.
11 +1. Selezionare una delle schede tra [[//Generale//>>AgentiPhones.VisualizzareProprietaAgenti.WebHome||anchor="HSchedaGenerale"]], [[//Campagne//>>||anchor="HSchedaCampagne"]], o [[//Statistiche//>>||anchor="HSchedaStatistiche"]] per visualizzare o aggiornare le proprietà dell'agente selezionato.
12 12  
13 13  == Scheda Generale ==
14 14  
... ... @@ -55,7 +55,7 @@
55 55  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %)
56 56  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=**Campo** |=**Descrizione**
57 57  |(% style="min-width:150px" %)Area **Skills** |Permette di aggiungere, modificare e visualizzare gli skill assegnati all'agente. Per la gestione degli skill, consultare: [[Skill HowTo>>doc:Skill.WebHome]].
58 -|Area **Campagne** |Contiene l'elenco delle campagne di **#Phones** presenti nel sistema. Le campagne assegnate all'agente sono caratterizzate da un segno di spunta.
58 +|Area **Campagne** |Contiene l'elenco delle campagne di **#phones** presenti nel sistema. Le campagne assegnate all'agente sono caratterizzate da un segno di spunta.
59 59  
60 60  == Scheda Statistiche ==
61 61  
... ... @@ -69,7 +69,7 @@
69 69  **Campo**
70 70  )))|=**Descrizione**
71 71  |(% style="min-width:150px" %)Area **Note**|Contiene le note assegnate all'agente.
72 -|Area **Statistiche** |I dati statistici visualizzati riportano il periodo di tempo, espresso in ore:minuti:secondi, dall'ultimo azzeramento delle statistiche in cui l'agente si è trovato nello [[stato>>doc:AgentiPhones.WebHome]] corrispondente:(((
72 +|Area **Statistiche** |I dati statistici visualizzati riportano il periodo di tempo, espresso in ore:minuti:secondi, dall'ultimo azzeramento delle statistiche in cui l'agente si è trovato nello [[stato>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] corrispondente:(((
73 73  * **Attuale**: periodo di tempo in cui si trova nello stato corrente.
74 74  * **Minimo**: periodo di tempo minimo in cui si è trovato in questo stato.
75 75  * **Medio**: periodo di tempo medio in cui si è trovato in questo stato.