Changes for page 10 - Visualizzare le Proprietà degli Agenti
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... ... @@ -2,11 +2,6 @@ 2 2 {{toc start=2 depth="3"/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %) 6 -((( 7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>http://wiki.ifminfomaster.com/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/VisualizzareProprietaAgenti//?format=pdf||download="mypdf.pdf"]] 8 -))) 9 - 10 10 Questa pagina descrive le schede (o //tab//) contenenti le proprietà degli **agenti di #phones**. 11 11 12 12 Per visualizzare le proprietà di un agente: ... ... @@ -25,13 +25,13 @@ 25 25 ===== Descrizione Campi ===== 26 26 27 27 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %) 28 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=**Campo** |=**Descrizione** 23 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=**Campo** |=**Descrizione** 29 29 |(% style="min-width:150px" %)**Id** |Rappresenta l'ID univoco dell'agente; viene generato automaticamente alla creazione dell'agente, ma può essere modificato. 30 30 |**Nome** |Nome dell'agente; nel caso di agente umano può corrispondere a quello dell'operatore. 31 31 |**Cognome** |Cognome dell'agente; nel caso di agente umano può corrispondere a quello dell'operatore. 32 32 |**Password** |Password dell'agente; nel caso di agenti IVR il campo non è previsto. 33 33 |**Conferma** |Conferma della password dell'agente; nel caso di agenti IVR il campo non è previsto. 34 -|**Disabilita scadenza password** |Disabilita per l'agente specifico le limitazioni della password (scadenza password/blocco dell'account dopo n tentativi di login errati) descritte in [[Impostare i requisiti del password>>doc: ifmhelpplatform.ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]] in #phones Client.29 +|**Disabilita scadenza password** |Disabilita per l'agente specifico le limitazioni della password (scadenza password/blocco dell'account dopo n tentativi di login errati) descritte in [[Impostare i requisiti del password>>doc:ClientPhones.Impostazioni.RequisitiPassword.WebHome]] in #phones Client. 35 35 |**Inizialmente in pausa** |((( 36 36 * //Se spuntato//: appena l'operatore ha fatto login nella PhoneBar, si trova nello stato //Non disponibile//. 37 37 * //Non spuntato//: appena l'operatore ha fatto login nella PhoneBar, si trova nello stato //Disponibile// e gli viene assegnato subito una chiamata. ... ... @@ -45,7 +45,7 @@ 45 45 ===== Descrizione Campi ===== 46 46 47 47 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %) 48 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=**Campo** |=**Descrizione** 43 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=**Campo** |=**Descrizione** 49 49 |(% style="min-width:150px" %)**Id** |Rappresenta l'ID univoco dell'agente; viene generato automaticamente alla creazione dell'agente, ma può essere modificato. 50 50 |**Nome** |Prefisso dell'agente sintetico. 51 51 |**Cognome** |Progressivo numerico dell'agente sintetico. ... ... @@ -58,8 +58,8 @@ 58 58 ===== Descrizione Campi ===== 59 59 60 60 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %) 61 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=**Campo** |=**Descrizione** 62 -|(% style="min-width:150px" %)Area **Skills** |Permette di aggiungere, modificare e visualizzare gli skill assegnati all'agente. Per la gestione degli skill, consultare: [[Skill HowTo>>doc: ifmhelpplatform.Skill.WebHome]].56 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=**Campo** |=**Descrizione** 57 +|(% style="min-width:150px" %)Area **Skills** |Permette di aggiungere, modificare e visualizzare gli skill assegnati all'agente. Per la gestione degli skill, consultare: [[Skill HowTo>>doc:Skill.WebHome]]. 63 63 |Area **Campagne** |Contiene l'elenco delle campagne di **#phones** presenti nel sistema. Le campagne assegnate all'agente sono caratterizzate da un segno di spunta. 64 64 65 65 == Scheda Statistiche == ... ... @@ -70,7 +70,7 @@ 70 70 ===== Descrizione Campi ===== 71 71 72 72 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %) 73 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=((( 68 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=((( 74 74 **Campo** 75 75 )))|=**Descrizione** 76 76 |(% style="min-width:150px" %)Area **Note**|Contiene le note assegnate all'agente.
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