Changes for page 10 - Visualizzare le Proprietà degli Agenti

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -36,26 +36,39 @@
36	36
37	37	[[image:hashphones.agenti-le-proprieta.html_html_7d1fa14c.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
38	38
39		-* **Id**: rappresenta l'ID univoco dell'agente; viene generato automaticamente alla creazione dell'agente, ma può essere modificato.
40		-* **Nome**: nome dell'[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]; nel caso di [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]] può corrispondere a quello dell'[[operatore>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]].
41		-* **Cognome**: cognome dell'[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]; nel caso di [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]] può corrispondere a quello dell'[[operatore>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]].
42	42
	40	+===== Descrizione Campi =====
	41	+
	42	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %)
	43	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=**Campo** |=**Descrizione**
	44	+|(% style="min-width:150px" %)**Id** | Rappresenta l'ID univoco dell'agente; viene generato automaticamente alla creazione dell'agente, ma può essere modificato.
	45	+|**Nome** |Prefisso dell'agente sintetico.
	46	+|**Cognome** |Progressivo numerico dell'agente sintetico.
	47	+
43	43	== Scheda Campagne ==
44	44
45	45	[[image:hashphones.agenti-le-proprieta.html_html_m1ed352fb.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
46	46
47		-* Area **Skills**: permette di aggiungere, modificare e visualizzare gli [[skill>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill]] assegnati all'[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]. Per la gestione degli skill, consultare: [[Skill HowTo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto]].
48		-* Area **Campagne**: contiene l'elenco delle [[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] presenti nel sistema. Le campagne assegnate all'[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]] sono caratterizzate da un segno di spunta.
49	49
	53	+===== Descrizione Campi =====
	54	+
	55	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %)
	56	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=**Campo** |=**Descrizione**
	57	+|(% style="min-width:150px" %)Area **Skills** |Permette di aggiungere, modificare e visualizzare gli skill assegnati all'agente. Per la gestione degli skill, consultare: [[Skill HowTo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-skill-howto]].
	58	+|Area **Campagne** |Contiene l'elenco delle [[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] presenti nel sistema. Le campagne assegnate all'agente sono caratterizzate da un segno di spunta.
	59	+
50	50	== Scheda Statistiche ==
51	51
52	52	[[image:hashphones.agenti-le-proprieta.html_html_m5de795fa.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
53	53
54		-* **Note**: contiene le note assegnate all'[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]].
55		-* **Statistiche**: vengono visualizzati i dati statistici riguardante il periodo di tempo in cui un [[agente>>path:../input/hashphones.agenti]] si è trovato in uno [[stato>>path:../input/hashphones.agenti#Stati]] specifico dall'ultimo azzeramento della statistiche:
56		-** **Attuale**: Periodo di tempo da quanto si trova nello stato attuale.
57		-** **Minimo**: la volta più corta che si è trovato in questo stato
58		-** **Medio**: la durata media in cui si è trovato in questo stato
59		-** **Massimo**: la volta più lunga che si è trovato in questo stato
60		-** **Totale**: la durata totale che si è trovato in questo stato
61		-** **Attivazioni**: quante volte si è trovato in questo stato.
	64	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc" %)
	65	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=**Campo** |=**Descrizione**
	66	+|(% style="min-width:150px" %)**Note** |Contiene le note assegnate all'[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]].
	67	+|**Statistiche** |Vengono visualizzati i dati statistici riguardante il periodo di tempo in cui un [[agente>>path:../input/hashphones.agenti]] si è trovato in uno [[stato>>path:../input/hashphones.agenti#Stati]] specifico dall'ultimo azzeramento delle statistiche:(((
	68	+* **Attuale**: Periodo di tempo da quanto si trova nello stato corrente.
	69	+* **Minimo**: la volta più corta che si è trovato in questo stato
	70	+* **Medio**: la durata media in cui si è trovato in questo stato
	71	+* **Massimo**: la volta più lunga che si è trovato in questo stato
	72	+* **Totale**: la durata totale che si è trovato in questo stato
	73	+* **Attivazioni**: quante volte si è trovato in questo stato.
	74	+)))