Wiki source code of Reporting Services
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| 1 | **#Phones Reporting Services** (PERS) è il tool di reportistica avanzata del Client di #Phones. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center. | ||
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| 3 | Il modulo delle statistiche è dotato di una interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #Phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando [[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]], [[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il [[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]] potrà [[esportare i report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_EsportareunReport_]] in diversi formati (pdf, txt, html, xls). | ||
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| 5 | I report possono essere [[eseguiti in background>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]] per evitare inutili attese, oppure [[schedulati>>path:#_Sottoscrizioni_]] per poter essere visionati offline. | ||
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| 7 | Con **#Phones Reporting Services** è possibile: | ||
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| 9 | * manipolare i dati mostrati nel browser | ||
| 10 | * eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe | ||
| 11 | * trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico | ||
| 12 | * esplodere i dati ([[drilling>>path:#Drill]]) | ||
| 13 | * cambiare il layout per migliorarne la resa grafica. | ||
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| 15 | Questa documentazione presenta degli argomenti base della piattaforma. Per informazioni più dettagliate, fare clic sull'icona //**Guida**// presente nell'interfaccia dei report. | ||
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| 17 | I concetti principali dei **Reporting Sevices **sono illustrati nella sezione [[Concetti>>doc:.Concetti.WebHome||target="_blank"]]. | ||
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| 19 | Per una descrizione della pagina principale e dell'interfaccia comandi fare riferimento alle seguenti sottosezioni: | ||
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| 21 | * [[Pagina Principale>>doc:.PaginaPrincipale.WebHome||target="_blank"]] | ||
| 22 | * [[Interfaccia>>doc:.Interfaccia.WebHome]] | ||
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| 25 | Per una descrizione dei comandi disponibili, fare riferimento alle sottosezioni [[#phones Reporting Services: HowTo>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo]]. | ||
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