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Wiki source code of Reporting Services

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1 **#Phones Reporting Services** (PERS) è il tool di reportistica avanzata del Client di #Phones. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center.
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3 Il modulo delle statistiche è dotato di una interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #Phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando [[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]], [[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il [[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]] potrà [[esportare i report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_EsportareunReport_]] in diversi formati (pdf, txt, html, xls).
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5 I report possono essere [[eseguiti in background>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]] per evitare inutili attese, oppure [[schedulati>>path:#_Sottoscrizioni_]] per poter essere visionati offline.
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7 Con **#Phones Reporting Services** è possibile:
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9 * manipolare i dati mostrati nel browser
10 * eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe
11 * trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico
12 * esplodere i dati ([[drilling>>path:#Drill]])
13 * cambiare il layout per migliorarne la resa grafica.
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16 Questa documentazione presenta degli argomenti base della piattaforma. Per informazioni più dettagliate, fare clic sull'icona //**Guida**// presente nell'interfaccia dei report.
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18 I concetti principali dei **Reporting Sevices **sono illustrati nella sezione [[Concetti>>doc:.Concetti.WebHome||target="_blank"]].
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20 Per una descrizione della pagina principale e dell'interfaccia comandi fare riferimento alle seguenti sottosezioni:
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22 * [[Pagina Principale>>doc:.PaginaPrincipale.WebHome||target="_blank"]]
23 * [[Interfaccia>>doc:.Interfaccia.WebHome]]
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26 Per una descrizione dei comandi disponibili, fare riferimento alle sottosezioni [[#phones Reporting Services: HowTo>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo]].
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