Wiki source code of Reporting Services
Hide last authors
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
87.1 | 1 | **#phones Reporting Services** (PRS) è il tool di reportistica avanzata del Client di #phones. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center. |
| |
2.1 | 2 | |
| |
94.1 | 3 | Il modulo delle statistiche è dotato di una interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]] potrà [[esportare i report>>doc:WebHome]] in diversi formati (pdf, txt, html, xls). |
| |
2.1 | 4 | |
| |
94.1 | 5 | I report possono essere [[eseguiti in background>>doc:WebHome]] per evitare inutili attese, oppure schedulati per poter essere visionati offline. |
| |
2.1 | 6 | |
| |
82.1 | 7 | Con **#phones Reporting Services** è possibile: |
| |
2.1 | 8 | |
| |
73.2 | 9 | * manipolare i dati mostrati nel browser |
| 10 | * eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe | ||
| 11 | * trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico | ||
| |
93.1 | 12 | * esplodere i dati ([[drilling>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.VisualizzazioneEsecuzione.WebHome||anchor="HDrilling"]]) |
| |
73.2 | 13 | * cambiare il layout per migliorarne la resa grafica. |
| |
74.2 | 14 | |
| |
2.1 | 15 | |
| |
90.1 | 16 | I concetti principali dei **Reporting Services **sono illustrati nella sezione [[Concetti>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.Concetti.WebHome||target="_blank"]]. |
| |
74.1 | 17 | |
| 18 | Per una descrizione della pagina principale e dell'interfaccia comandi fare riferimento alle seguenti sottosezioni: | ||
| 19 | |||
| |
92.1 | 20 | * [[Pagina Principale>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.PaginaPrincipale.WebHome||target="_blank"]] |
| |
91.1 | 21 | * [[Interfaccia>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.Interfaccia.WebHome]] |
| |
74.2 | 22 | |
| |
74.1 | 23 | |
| |
80.1 | 24 | Per una descrizione dei comandi disponibili, fare riferimento alle varie sottosezioni. |
| |
2.1 | 25 | |
| 26 | |||
| |
83.2 | 27 | (% class="box infomessage" %) |
| 28 | ((( | ||
| |
86.1 | 29 | Questa wiki descrive gli argomenti base dello strumento #**phones Reporting Services**. Questo servizio utilizza le funzionalità della soluzione MicroStrategy© per elaborare la //discovery// e l'analisi dei dati e produrre i report opportuni. Per informazioni più dettagliate su tali funzionalità, fare clic sull'icona //**Guida**// presente nell'interfaccia dei report (menu utente in alto a destra) oppure utilizzare i seguenti link: |
| |
2.1 | 30 | |
| |
85.1 | 31 | * [[Guida di MicroStrategy Web>>http://www2.microstrategy.com/producthelp/9.4.1HF4/WebUser/WebHelp/Lang_1040/MicroStrategy_Web_Help.htm||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] |
| 32 | * [[MicroStrategy: Guida per il reporting di base>>http://www2.microstrategy.com/producthelp/AnalyticsEnterprise/manuals/it/BasicReporting_Italian.pdf||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] (pdf - ita) | ||
| 33 | * [[MicroStrategy: Guida per il reporting avanzato>>http://www2.microstrategy.com/producthelp/AnalyticsEnterprise/manuals/it/AdvancedReporting_Italian.pdf||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] (pdf - ita) | ||
| |
83.2 | 34 | ))) |
| |
2.1 | 35 | |
| |
83.2 | 36 | |
| |
73.2 | 37 |