Wiki source code of BDP Reporting Services

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version	line-number	content
103.1	1	(% style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
98.1	2	(((
99.1	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ReportingServices/?format=pdf\|\|rel="noopener noreferrer" target="new"]]
98.1	4	)))
	5
87.1	6	#phones Reporting Services (PRS) è il tool di reportistica avanzata del Client di #phones. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center.
2.1	7
94.4	8	Il modulo delle statistiche è dotato di una interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]] potrà [[esportare i report>>doc:.EsportareReport.WebHome\|\|target="_blank"]] in diversi formati (pdf, txt, html, xls).
2.1	9
94.4	10	I report possono essere eseguiti in background (vedere sezione [[Cronologia>>doc:.Cronologia.WebHome\|\|target="_blank"]]) per evitare inutili attese, oppure schedulati per poter essere visionati offline.
2.1	11
82.1	12	Con #phones Reporting Services è possibile:
2.1	13
100.1	14	* elaborare i dati mostrati nel browser
73.2	15	* eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe
	16	* trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico
93.1	17	* esplodere i dati ([[drilling>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.VisualizzazioneEsecuzione.WebHome\|\|anchor="HDrilling"]])
73.2	18	* cambiare il layout per migliorarne la resa grafica.
74.2	19
2.1	20
90.1	21	I concetti principali dei Reporting Services sono illustrati nella sezione [[Concetti>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.Concetti.WebHome\|\|target="_blank"]].
74.1	22
	23	Per una descrizione della pagina principale e dell'interfaccia comandi fare riferimento alle seguenti sottosezioni:
	24
92.1	25	* [[Pagina Principale>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.PaginaPrincipale.WebHome\|\|target="_blank"]]
91.1	26	* [[Interfaccia>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.Interfaccia.WebHome]]
74.2	27
74.1	28
80.1	29	Per una descrizione dei comandi disponibili, fare riferimento alle varie sottosezioni.
2.1	30
	31
83.2	32	(% class="box infomessage" %)
	33	(((
86.1	34	Questa wiki descrive gli argomenti base dello strumento #phones Reporting Services. Questo servizio utilizza le funzionalità della soluzione MicroStrategy© per elaborare la //discovery// e l'analisi dei dati e produrre i report opportuni. Per informazioni più dettagliate su tali funzionalità, fare clic sull'icona //Guida// presente nell'interfaccia dei report (menu utente in alto a destra) oppure utilizzare i seguenti link:
2.1	35
106.1	36	* [[Guida di MicroStrategy Web>>https://www2.microstrategy.com/producthelp/2020/MSTRWeb/WebHelp/Lang_1040/Content/home_mstrweb.htm\|\|rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]
105.1	37	* [[MicroStrategy: Guida per il reporting di base>>https://doc-archives.microstrategy.com/producthelp/10.3/manuals/en/BasicReporting.pdf\|\|rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] (pdf - eng)
	38	* [[MicroStrategy: Guida per il reporting avanzato>>https://www2.microstrategy.com/producthelp/10.4/manuals/en/AdvancedReporting.pdf\|\|rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] (pdf - eng)
83.2	39	)))
103.1	40