Skip to Content

Changes for page Call Designer

Last modified by administrator BDP on 2023/11/10 15:33
From version 66.1
edited by administrator BDP
on 2019/04/29 10:36
Change comment: There is no comment for this version
To version 65.1
edited by administrator BDP
on 2019/04/29 10:33
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -260,7 +260,7 @@
260 260  
261 261  
262 262  (% style="text-align:center" %)
263 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer.html_html_m1fee3dc2.jpg]]
263 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer.html_html_m1fee3dc2.jpg||queryString="width=642&height=423"]]
264 264  
265 265  (% style="text-align: center;" %)
266 266  //Figura 9: rappresentazione di un call flow.//
... ... @@ -422,3 +422,4 @@
422 422  |//Base + Voice Mail e Coda con numero limitato di chiamate in coda//|Uguale al servizio precedente con la sola differenza che il numero di chiamate in coda è stato limitato al 100% degli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] "attivi", ossia loggati e non in pausa. Superata questa soglia la chiamata viene ridiretta alla [[campagna di segreteria telefonica>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
423 423  |//Base + Gestione emergenze//|Prevede la gestione di eventuali emergenze; (scioperi, problemi tecnici, ecc.) per le quali non sia possibile erogare il servizio. Al verificarsi di questi eventi sarà sufficiente modificare la entry di un file .ini e a tutte le chiamate entranti verrà suonato il messaggio specificato nel servizio //Msg Emergenza"// e quindi saranno disconnesse.
424 424  | |
425 +