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Changes for page Call Designer

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -95,18 +95,18 @@
95 95  
96 96  Nella parte superiore della tool-box sono presenti i seguenti comandi:
97 97  
98 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0 50px 0" %)
98 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0 50px 0; width:750px" %)
99 99  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:150px" %)**Comando**|(% style="width:600px" %)**Descrizione**
100 100  |(((
101 101  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer.html_html_m142d5744.png||queryString="width=24&height=23" height="23" width="24"]]
102 102  
103 103  //Apri file//
104 -)))|Permette di aprire un file di [[configurazione>>||anchor="HConcettodiconfigurazionedelserviziodi23phones"]] che contiene il grafo del [[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]].
104 +)))|Permette di importare un file di [[configurazione>>||anchor="HConcettodiconfigurazionedelserviziodi23phones"]] che contiene il grafo del [[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]].
105 105  |(((
106 106  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer.html_html_m5185eac8.png||queryString="width=24&height=23" height="23" width="24"]]
107 107  
108 108  //Salva su file//
109 -)))|Salva il grafo del [[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]] corrente sul PC locale.
109 +)))|Permette di esportare il grafo del [[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]] corrente sul PC locale.
110 110  |(((
111 111  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer.html_html_f3e0e3e.png||queryString="width=27&height=23" height="23" width="27"]]
112 112  
... ... @@ -279,7 +279,8 @@
279 279  
280 280  Questi comandi sono accessibili anche tramite il menu contestuale che appare facendo clic col pulsante destro del mouse sul blocchetto desiderato:
281 281  
282 -|(% style="width:200px" %)**Comando**|**Descrizione**
282 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0 50px 0; width:750px" %)
283 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:150px" %)**Comando**|(% style="width:600px" %)**Descrizione**
283 283  |(((
284 284  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer.html_html_71a323c8.png||queryString="width=24&height=23" height="23" width="24"]]
285 285  
... ... @@ -332,7 +332,6 @@
332 332  )))|Elimina il blocchetto composto selezionato.
333 333  |//Nuovo port di input (non disponibile per campagne di agenti umani)//|Crea un nuovo port di input nel blocchetto della campagna di #phones.
334 334  |//Nuovo port di output (non disponibile per campagne di agenti umani)//|Crea un nuovo port di output nel blocchetto della campagna di #phones.
335 -| |
336 336  
337 337  === I blocchetti per canali di comunicazione di tipo near-real-time ===
338 338  
... ... @@ -349,6 +349,7 @@
349 349  * **ReadTextMessage**: il [[blocchetto>>||anchor="HIblocchetti"]] è concepito per permette ad un [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] di leggere un messaggio testuale nel canale di contatto di tipo [[near-real-time>>doc:ifmhelpplatform.Phones.CanaliContatto.WebHome]], ad esempio la [[chat>>doc:ifmhelpplatform.Phones.CanaliContatto.WebHome]], e di prendere alcune semplici decisioni.
350 350  
351 351  Per un esempio di [[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]] per un canale di contatto di tipo [[near-real-time>>doc:ifmhelpplatform.Phones.CanaliContatto.WebHome]] consultare [[Creare e configurare il call-flow di un canale di contatto di tipo near-real-time>>]].
352 +
352 352  
353 353  == Gestione delle configurazioni dei servizi di #phones ==
354 354  
... ... @@ -367,9 +367,10 @@
367 367  
368 368  Per ogni configurazione vengono indicati i seguenti dati:
369 369  
370 -|(% style="width:200px" %)**Campo**|(% style="width:200px" %)**Descrizione**
371 -|//Configurazione//|Nome della Configurazione
372 -|//Stato//|(((
371 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px; width:750px" %)
372 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 650px;" %)**Descrizione**
373 +|**Configurazione**|Nome della Configurazione.
374 +|**Stato**|(((
373 373  L'icona
374 374  
375 375  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer.html_html_4bcb52ae.png||queryString="width=24&height=23" height="23" width="24"]]
... ... @@ -380,11 +380,10 @@
380 380  
381 381  indica la configurazione attualmente attiva. La configurazione attiva non può essere modificata. Per modificarla occorre creare una copia su cui lavorare.
382 382  )))
383 -|//Descrizione//|Breve descrizione che permette di individuare lo scopo del call flow rappresentato nella configurazione
384 -|//Ultima modifica//|Data e ora dell'ultimo aggiornamento.
385 -|//Lock su//|Nome del PC su cui è bloccato il file della configurazione.
386 -|//Lock di//|Nome dell'utente che ha bloccato il file della configurazione. La scritta //SystemLock// indica che si tratta della configurazione attiva che viene attualmente usata nel contact center. La scritta //PhonesLock// indica che la configurazione è stata scelta come nuova configurazione attiva e che il sistema si trova attualmente in fase di aggiornamento.
387 -| |
385 +|**Descrizione**|Breve descrizione che permette di individuare lo scopo del call flow rappresentato nella configurazione.
386 +|**Ultima modifica**|Data e ora dell'ultimo aggiornamento.
387 +|**Lock su**|Nome del PC su cui è bloccato il file della configurazione.
388 +|**Lock di**|Nome dell'utente che ha bloccato il file della configurazione. La scritta //SystemLock// indica che si tratta della configurazione attiva che viene attualmente usata nel contact center. La scritta //PhonesLock// indica che la configurazione è stata scelta come nuova configurazione attiva e che il sistema si trova attualmente in fase di aggiornamento.
388 388  
389 389  === Operazioni sulle configurazioni ===
390 390  
... ... @@ -409,7 +409,10 @@
409 409  
410 410  Per ogni modello vengono indicati i seguenti dati:
411 411  
412 -|(% style="width:200px" %)**Campo**|**Descrizione**
413 -|//Modello//|Nome del modello
414 -|//Ultima Modifica//|Data in formato gg/mm/aa e hh:mm:ss dell'ultimo aggiornamento.
415 -| |
413 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px; width:750px" %)
414 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Campo**|**Descrizione**
415 +|**Modello**|Nome del modello
416 +|**Ultima Modifica**|Data in formato gg/mm/aa e hh:mm:ss dell'ultimo aggiornamento.
417 +
418 +
419 +