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Changes for page 01 - Creare una Campagna

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -05 - Gestire i Blocchetti
1 +01 - Creare una Campagna
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:CallDesigner.WebHome
1 +xwiki:CallDesigner.Blocchetti.WebHome
Content
... ... @@ -1,7 +1,5 @@
1 -== Creare una campagna di #phones ==
1 +Per creare una [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], effettuare i seguenti passi:
2 2  
3 -Per creare una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__:
4 -
5 5  1. Nella __[[tool-box del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#ToolBox]]__, selezionare la sezione **New Campaigns**; la sezione si apre e mostra i tipi di campagne disponibili in #phones.
6 6  1. Nella sezione **New Campaigns**, selezionare la voce che indica il tipo di campagna che si desidera creare, ad esempio **New Human Campaign**, e trascinarla con il mouse nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__. Compare la finestra di configurazione della campagna **New Human Campaign**: configurare la campagna come indicato in __[[Creare una Campagna>>path:../input/hashphones.campagne-howto#Creare_una_Campagna]]__ e premere il pulsante **OK**.
7 7  
... ... @@ -8,83 +8,6 @@
8 8  Fatto ciò, nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ è presente il blocchetto che rappresenta la nuova campagna.
9 9  \\
10 10  
11 -== Creare un servizio base del Messenger ==
12 12  
13 -I __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ possono essere inseriti in tutti i tipi di __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ ad esclusione delle __[[campagne di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__. Per creare un __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__:
14 14  
15 -1. Nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ selezionare la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ che si desidera modificare, ad esempio una __[[campagna IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__.
16 -1. Espandere il blocchetto facendo clic sull'angolo destro della barra del titolo, come indicato nella figura:(((
17 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_109bbf55.png||height="66" width="136"]]
18 -)))
19 -1. Nella __[[tool-box del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#ToolBox]]__, selezionare la sezione **Base Messenger Services**; la sezione si apre e mostra i tipi di __[[servizi base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base]]__ disponibili in #phones.
20 -1. Nella sezione **Base Messenger Services**, selezionare la voce che indica il tipo di __[[servizio base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base]]__ che si desidera impostare all'interno della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata precedentemente, ad esempio **PlayMessage**, e trascinarlo con il mouse nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ dentro la campagna stessa:(((
21 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m6678507a.jpg||height="284" width="437"]]
22 -)))
23 -1.
24 -
25 -== Creare le connessioni ==
26 -
27 -=== Creare un port di input ===
28 -
29 -I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per creare un __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__:
30 -
31 -1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
32 -1. Fare clic destro sul blocchetto della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e nel menu contestuale, selezionare la voce **Nuovo Port di Input**. Il nuovo __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
33 -1. Inserire un nome per il __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
34 -
35 -=== Creare un port di output ===
36 -
37 -I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per creare un __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__:
38 -
39 -1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
40 -1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
41 -1. Inserire un nome per il __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
42 -
43 -=== Connettere i blocchetti delle campagne ===
44 -
45 -I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi tra loro>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per connettere due __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__:
46 -
47 -1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
48 -1. Selezionare il blocchetto di una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, ad esempio una __[[campagna agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#_AgentiUmani_]]__.
49 -1. Col tasto sinistro del mouse, selezionare il __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ **No resources** della __[[campagna agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#_AgentiUmani_]]__, tenere premuto il pulsante e trascinare il cursore sul __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ di un altro blocchetto che raffigura ad esempio una __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__.
50 -
51 -== Blocchetti composti ==
52 -
53 -=== Creare un blocchetto composto ===
54 -
55 -Per creare un __[[blocchetto composto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Composto]]__:
56 -
57 -1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
58 -1. Individuare i blocchetti nel diagramma di flusso che si vogliono nidificare insieme in un blocchetto composto.
59 -1. Tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i blocchetti desiderati con il mouse. Fare clic su:(((
60 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_10018987.png||height="23" width="24"]]
61 -)))
62 -1.
63 -Oppure
64 -
65 -1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
66 -1. Fare clic sull'area di lavoro e selezionare l'area intorno alle due campagne di #phones con il tasto destro del mouse premuto in modo che le due __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ si trovino all'interno del rettangolo giallo di selezione(((
67 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m7f0e0fa2.png||height="230" width="211"]]
68 -)))
69 -1. Verrà creato un blocchetto che circonda le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionate(((
70 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m5050d69a.png||height="177" width="292"]]
71 -)))
72 -1. Fare clic sull'angolo destro della barra del titolo per comprimere il blocchetto composto(((
73 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_47132927.png||height="131" width="138"]]
74 -)))
75 -1.
76 -
77 -=== Connettere i blocchetti composti ===
78 -
79 -I __[[blocchetto composto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Composto]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__:
80 -
81 -1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare la voce **Nuovo Port di Input**. Il nuovo __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
82 -1. Inserire un nome per il __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
83 -1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
84 -1. Inserire un nome per il port.
85 -1. Connettere i blocchetti contenuti nel blocchetto composto in modo di creare il flusso desiderato(((
86 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m7c11ec5d.png||height="173" width="309"]]
87 -)))
88 -1.
89 -
90 90