Changes for page 01 - Creare una Campagna

Summary

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Details

Page properties

Title

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-05 - Gestire i Blocchetti
	1	+01 - Creare una Campagna

Parent

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-xwiki:Call.WebHome
	1	+xwiki:CallDesigner.Blocchetti.WebHome

Tags

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+Call Designer

Content

...	...	@@ -1,93 +1,12 @@
1		-= Lavorare con i blocchetti__[[ >>path:#Lavorare_con_i_blocchetti_28]]__ =
	1	+Per creare una [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], effettuare i seguenti passi:
2	2
3		-== Creare una campagna di #phones__[[ >>path:#Creare_una_campagna_di_phones__20]]__ ==
	3	+1. Selezionare una configurazione e cliccare su **Modifica**.
	4	+1. Nella [[tool-box del Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome||anchor="HLatool-box" target="_blank"]], selezionare la sezione **New Campaigns**; la sezione si apre e mostra i tipi di campagne disponibili in **#Phones**.
	5	+1. Nella sezione **New Campaigns**, selezionare la voce che indica il tipo di campagna che si desidera creare, ad esempio **New Human Campaign**, e trascinarla con il mouse nel [[workspace del Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome||anchor="HWorkspacedelCallDesigner"]]. Compare la finestra di configurazione della campagna **New Human Campaign**: configurare la campagna come indicato in [[Creare una Campagna>>doc:CampagnePhones.CreareCampagnaLocale.WebHome]] e premere il pulsante **OK**.
4	4
5		-Per creare una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__:
	7	+Fatto ciò, nel workspace del Call Designer è presente il blocchetto che rappresenta la nuova campagna.
	8	+\\
6	6
7		-1. Nella __[[tool-box del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#ToolBox]]__, selezionare la sezione **New Campaigns**; la sezione si apre e mostra i tipi di campagne disponibili in #phones.
8		-1. Nella sezione **New Campaigns**, selezionare la voce che indica il tipo di campagna che si desidera creare, ad esempio **New Human Campaign**, e trascinarla con il mouse nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__. Compare la finestra di configurazione della campagna **New Human Campaign**: configurare la campagna come indicato in __[[Creare una Campagna>>path:../input/hashphones.campagne-howto#Creare_una_Campagna]]__ e premere il pulsante **OK**.
9	9
10	10
11		-Fatto ciò, nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ è presente il blocchetto che rappresenta la nuova campagna.
12		-\\\\
13		-
14		-== Creare un servizio base del Messenger__[[ >>path:#Creare_un_servizio_base_del_Messenger_2]]__ ==
15		-
16		-I __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ possono essere inseriti in tutti i tipi di __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ ad esclusione delle __[[campagne di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__. Per creare un __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__:
17		-
18		-1. Nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ selezionare la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ che si desidera modificare, ad esempio una __[[campagna IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__.
19		-1. Espandere il blocchetto facendo clic sull'angolo destro della barra del titolo, come indicato nella figura:(((
20		-|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_109bbf55.png||height="66" width="136"]]
21		-)))
22		-1. Nella __[[tool-box del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#ToolBox]]__, selezionare la sezione **Base Messenger Services**; la sezione si apre e mostra i tipi di __[[servizi base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base]]__ disponibili in #phones.
23		-1. Nella sezione **Base Messenger Services**, selezionare la voce che indica il tipo di __[[servizio base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base]]__ che si desidera impostare all'interno della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata precedentemente, ad esempio **PlayMessage**, e trascinarlo con il mouse nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ dentro la campagna stessa:(((
24		-|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m6678507a.jpg||height="284" width="437"]]
25		-)))
26		-1.
27		-
28		-== Creare le connessioni__[[ >>path:#Creare_le_connessioni_22]]__ ==
29		-
30		-=== Creare un port di input__[[ >>path:#Creare_un_port_di_input_0]]__ ===
31		-
32		-I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per creare un __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__:
33		-
34		-1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
35		-1. Fare clic destro sul blocchetto della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e nel menu contestuale, selezionare la voce **Nuovo Port di Input**. Il nuovo __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
36		-1. Inserire un nome per il __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
37		-
38		-=== Creare un port di output__[[ >>path:#Creare_un_port_di_output_1]]__ ===
39		-
40		-I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per creare un __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__:
41		-
42		-1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
43		-1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
44		-1. Inserire un nome per il __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
45		-
46		-=== Connettere i blocchetti delle campagne__[[ >>path:#Connettere_i_blocchetti_delle_campagne_]]__ ===
47		-
48		-I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi tra loro>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per connettere due __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__:
49		-
50		-1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
51		-1. Selezionare il blocchetto di una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, ad esempio una __[[campagna agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#_AgentiUmani_]]__.
52		-1. Col tasto sinistro del mouse, selezionare il __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ **No resources** della __[[campagna agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#_AgentiUmani_]]__, tenere premuto il pulsante e trascinare il cursore sul __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ di un altro blocchetto che raffigura ad esempio una __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__.
53		-
54		-== Blocchetti composti__[[ >>path:#Blocchetti_composti_23]]__ ==
55		-
56		-=== Creare un blocchetto composto__[[ >>path:#Creare_un_blocchetto_composto_3]]__ ===
57		-
58		-Per creare un __[[blocchetto composto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Composto]]__:
59		-
60		-1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
61		-1. Individuare i blocchetti nel diagramma di flusso che si vogliono nidificare insieme in un blocchetto composto.
62		-1. Tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i blocchetti desiderati con il mouse. Fare clic su:(((
63		-|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_10018987.png||height="23" width="24"]]
64		-)))
65		-1.
66		-Oppure
67		-
68		-1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
69		-1. Fare clic sull'area di lavoro e selezionare l'area intorno alle due campagne di #phones con il tasto destro del mouse premuto in modo che le due __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ si trovino all'interno del rettangolo giallo di selezione(((
70		-|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m7f0e0fa2.png||height="230" width="211"]]
71		-)))
72		-1. Verrà creato un blocchetto che circonda le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionate(((
73		-|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m5050d69a.png||height="177" width="292"]]
74		-)))
75		-1. Fare clic sull'angolo destro della barra del titolo per comprimere il blocchetto composto(((
76		-|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_47132927.png||height="131" width="138"]]
77		-)))
78		-1.
79		-
80		-=== Connettere i blocchetti composti__[[ >>path:#Connettere_i_blocchetti_composti_4]]__ ===
81		-
82		-I __[[blocchetto composto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Composto]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__:
83		-
84		-1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare la voce **Nuovo Port di Input**. Il nuovo __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
85		-1. Inserire un nome per il __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
86		-1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
87		-1. Inserire un nome per il port.
88		-1. Connettere i blocchetti contenuti nel blocchetto composto in modo di creare il flusso desiderato(((
89		-|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m7c11ec5d.png||height="173" width="309"]]
90		-)))
91		-1.
92		-
93		-__[[Top>>path:#PageTop]]__
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