02 - Creare un Servizio Base del Messenger

Creare un servizio base del Messenger

I servizi del Messenger possono essere inseriti in tutti i tipi di campagne di #phones ad esclusione delle campagne di agenti umani. Per creare un servizi del Messenger:

1. Nel workspace del Call Designer selezionare la campagna di #phones che si desidera modificare, ad esempio una campagna IVR.
2. Espandere il blocchetto facendo clic sull'angolo destro della barra del titolo, come indicato nella figura:
3. Nella tool-box del Call Designer, selezionare la sezione Base Messenger Services; la sezione si apre e mostra i tipi di servizi base del Messenger disponibili in #phones.
4. Nella sezione Base Messenger Services, selezionare la voce che indica il tipo di servizio base del Messenger che si desidera impostare all'interno della campagna di #phones selezionata precedentemente, ad esempio PlayMessage, e trascinarlo con il mouse nel workspace del Call Designer dentro la campagna stessa:
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