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Content
... ... @@ -8,20 +8,20 @@
8 8  
9 9  == Creare e configurare la campagna di coda ==
10 10  
11 -1. Nella [[tool-box del Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome||anchor="HLatool-box" target="_blank"]] in **New Campaigns**, selezionare la voce **New Queue Campaign** e trascinarlo con il mouse nell'area di lavoro. Comparirà la finestra //Nuova Campagna di Coda//.
11 +1. Nella [[tool-box del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome||anchor="HLatool-box" target="_blank"]] in **New Campaigns**, selezionare la voce **New Queue Campaign** e trascinarlo con il mouse nell'area di lavoro. Comparirà la finestra //Nuova Campagna di Coda//.
12 12  1. Inserire un nome per la campagna, ad esempio //Coda// e fare clic su **OK**.
13 13  1. Espandere il blocchetto facendo clic sull'angolo destro della barra del titolo:(((
14 14  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_109bbf55.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
15 15  )))
16 -1. Nella [[tool-box del Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome||anchor="HLatool-box" target="_blank"]] in [[Base Messenger Services>>doc:CallDesigner.WebHome||anchor="HServizidelMessenger28BaseMessengerservices29" target="_blank"]], selezionare il servizio del Messenger **Queue **e trascinarlo sul blocchetto per incorporarlo nella [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||anchor="HCampagnadicoda" target="_blank"]] creata nel punto precedente.
16 +1. Nella [[tool-box del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome||anchor="HLatool-box" target="_blank"]] in [[Base Messenger Services>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome||anchor="HServizidelMessenger28BaseMessengerservices29" target="_blank"]], selezionare il servizio del Messenger **Queue **e trascinarlo sul blocchetto per incorporarlo nella [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||anchor="HCampagnadicoda" target="_blank"]] creata nel punto precedente.
17 17  1. Fare clic col pulsante destro sul blocchetto //Coda// e selezionare il comando **Proprietà**.
18 18  1. Nella finestra //Proprietà// configurare gli attributi presenti.
19 19  
20 20  == Integrare nel call flow la campagna di coda ==
21 21  
22 -1. Fare clic destro sul blocchetto [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||anchor="HCampagnadicoda" target="_blank"]] e selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo [[tool-box del Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome||anchor="HConnessionitraiblocchetti28iport29" target="_blank"]] verrà inserito nel blocchetto.
22 +1. Fare clic destro sul blocchetto [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||anchor="HCampagnadicoda" target="_blank"]] e selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo [[tool-box del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome||anchor="HConnessionitraiblocchetti28iport29" target="_blank"]] verrà inserito nel blocchetto.
23 23  1. Inserire un nome per il port, ad esempio //Next// e fare clic su **OK**.
24 -1. Connettere i blocchetti come illustrato in figura e descritto in [[tool-box del Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome||anchor="HConnessionitraiblocchetti28iport29" target="_blank"]]:(((
24 +1. Connettere i blocchetti come illustrato in figura e descritto in [[tool-box del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome||anchor="HConnessionitraiblocchetti28iport29" target="_blank"]]:(((
25 25  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_m2afe166.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
26 26  )))
27 27  1. Per connettere il blocchetto di coda con i blocchetti delle campagne per cui deve svolgere la funzione di coda, trascinare la connessione sulla barra del titolo del blocchetto di coda. Quando la connessione diventa verde rilasciare il tasto del mouse: la connessione è andata a buon fine. Per ogni campagna connessa verrà creato un campo di coda(((