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Details

Page properties
Content
... ... @@ -4,23 +4,23 @@
4 4  
5 5  == Creare il servizio di #phones ==
6 6  
7 -1. Nella [[root di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]], fare clic destro sul folder **Servizi**.
7 +1. Nella root del Client, fare clic destro sul folder **Servizi**.
8 8  1. Selezionare il comando **Nuovo Servizio**, **Call Designer**, **Nuovo Inbound**; si apre la finestra //Nuovo servizio//.
9 -1. Nella finestra //Nuovo servizio// inserire i parametri del nuovo servizio di inbound e fare clic su **OK**.
9 +1. Nella finestra //Nuovo servizio// inserire i parametri del nuovo servizio di inbound
10 +1. Cliccare su **OK** per confermare.
10 10  
11 11  == Attivare il Call Designer e creare la nuova configurazione del servizio di #phones ==
12 12  
13 -1. [[Attivare il Call Designer>>path:../input/hashphones.hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.ashx#Attivare_il_Call_Designer_25]].
14 +1. [[Attivare il Call Designer>>doc:CallDesigner.AttivareCallDesigner.WebHome||target="_blank"]].
14 14  1. Fare clic su **Crea**. Verrà aperta la finestra di dialogo **Crea nuova configurazione**.
15 15  1. Nel campo **Nome **, inserire un nome per la configurazione.
16 16  1. Nel campo **Breve descrizione**, inserire una descrizione per la nuova configurazione (opzionale).
17 17  1. Fare clic su **OK**. Una nuova configurazione verrà inserita nell'elenco:(((
18 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_m44f825c6.png||height="81" width="494"]]
19 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_m44f825c6.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
19 19  )))
20 -1. Selezionare la nuova configurazione e fare clic sulla voce **Modifica **come indicato in [[Modificare una configurazione>>path:../input/hashphones.hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.ashx#Modificare_una_configurazione_12]]. Verrà aperto l'editor grafico contenente già un blocchetto di Start nel grafo:(((
21 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_3b68e50c.png||height="434" width="642"]]
21 +1. Selezionare la nuova configurazione e fare clic sulla voce **Modifica **come indicato in [[Modificare una configurazione>>doc:CallDesigner.Configurazioni .ModificareConfigurazione.WebHome||target="_blank"]]. Verrà aperto l'editor grafico contenente già un blocchetto di Start nel grafo:(((
22 +[[image:ex1_editorgrafico.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
22 22  )))
23 -1.
24 24  
25 25  == Creare e configurare la campagna IVR ==
26 26  
... ... @@ -46,7 +46,6 @@
46 46  1. Comprimere il blocchetto facendo clic col mouse sull'angolo destro del blocchetto:(((
47 47  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_422aa252.png||height="130" width="145"]]
48 48  )))
49 -1.
50 50  
51 51  == Creare e configurare la campagna agenti umani ==
52 52  
... ... @@ -81,7 +81,7 @@
81 81  1. Tenere premuto il tasto CTRL e selezionare il blocchetto //Agenti// ed il blocchetto //Coda//. Fare clic su(((
82 82  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_10018987.png||height="23" width="24"]]
83 83  )))
84 -1.
83 +
85 85  Oppure
86 86  
87 87  1. Fare clic nel [[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]], quindi selezionare l'area intorno alle due campagne con il tasto destro premuto in modo che le due campagne si trovino all'interno del rettangolo giallo di selezione.(((
... ... @@ -90,7 +90,6 @@
90 90  1. Quindi per raggruppare le campagne selezionare il seguente pulsante posto nella toolbar del Call Designer:(((
91 91  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_10018987.png||height="23" width="24"]]
92 92  )))
93 -1.
94 94  
95 95  == Impostare i port del blocchetto composto ==
96 96  
esempio_1_benvenuto.gif
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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ex1_editorgrafico.png
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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