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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -4,23 +4,23 @@
4 4  
5 5  == Creare il servizio di #phones ==
6 6  
7 -1. Nella root del Client, fare clic destro sul folder **Servizi**.
7 +1. Nella [[root di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]], fare clic destro sul folder **Servizi**.
8 8  1. Selezionare il comando **Nuovo Servizio**, **Call Designer**, **Nuovo Inbound**; si apre la finestra //Nuovo servizio//.
9 -1. Nella finestra //Nuovo servizio// inserire i parametri del nuovo servizio di inbound
10 -1. Cliccare su **OK** per confermare.
9 +1. Nella finestra //Nuovo servizio// inserire i parametri del nuovo servizio di inbound e fare clic su **OK**.
11 11  
12 12  == Attivare il Call Designer e creare la nuova configurazione del servizio di #phones ==
13 13  
14 -1. [[Attivare il Call Designer>>doc:CallDesigner.AttivareCallDesigner.WebHome||target="_blank"]].
13 +1. [[Attivare il Call Designer>>path:../input/hashphones.hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.ashx#Attivare_il_Call_Designer_25]].
15 15  1. Fare clic su **Crea**. Verrà aperta la finestra di dialogo **Crea nuova configurazione**.
16 16  1. Nel campo **Nome **, inserire un nome per la configurazione.
17 17  1. Nel campo **Breve descrizione**, inserire una descrizione per la nuova configurazione (opzionale).
18 18  1. Fare clic su **OK**. Una nuova configurazione verrà inserita nell'elenco:(((
19 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_m44f825c6.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
18 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_m44f825c6.png||height="81" width="494"]]
20 20  )))
21 -1. Selezionare la nuova configurazione e fare clic sulla voce **Modifica **come indicato in [[Modificare una configurazione>>doc:CallDesigner.Configurazioni .ModificareConfigurazione.WebHome||target="_blank"]]. Verrà aperto l'editor grafico contenente già un blocchetto di Start nel grafo:(((
22 -[[image:ex1_editorgrafico.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
20 +1. Selezionare la nuova configurazione e fare clic sulla voce **Modifica **come indicato in [[Modificare una configurazione>>path:../input/hashphones.hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.ashx#Modificare_una_configurazione_12]]. Verrà aperto l'editor grafico contenente già un blocchetto di Start nel grafo:(((
21 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_3b68e50c.png||height="434" width="642"]]
23 23  )))
23 +1.
24 24  
25 25  == Creare e configurare la campagna IVR ==
26 26  
... ... @@ -46,6 +46,7 @@
46 46  1. Comprimere il blocchetto facendo clic col mouse sull'angolo destro del blocchetto:(((
47 47  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_422aa252.png||height="130" width="145"]]
48 48  )))
49 +1.
49 49  
50 50  == Creare e configurare la campagna agenti umani ==
51 51  
... ... @@ -80,7 +80,7 @@
80 80  1. Tenere premuto il tasto CTRL e selezionare il blocchetto //Agenti// ed il blocchetto //Coda//. Fare clic su(((
81 81  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_10018987.png||height="23" width="24"]]
82 82  )))
83 -
84 +1.
84 84  Oppure
85 85  
86 86  1. Fare clic nel [[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]], quindi selezionare l'area intorno alle due campagne con il tasto destro premuto in modo che le due campagne si trovino all'interno del rettangolo giallo di selezione.(((
... ... @@ -89,6 +89,7 @@
89 89  1. Quindi per raggruppare le campagne selezionare il seguente pulsante posto nella toolbar del Call Designer:(((
90 90  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_10018987.png||height="23" width="24"]]
91 91  )))
93 +1.
92 92  
93 93  == Impostare i port del blocchetto composto ==
94 94