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Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -02 - Creare un servizio di inbound con campagna d'accoglienza, menu di selezione, segreteria, agenti e coda
1 +02 - Creare un servizio di inbound con campagna d'accoglienza, menu di selezione, segreteria, agenti e coda
Content
... ... @@ -2,6 +2,11 @@
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
6 +(((
7 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/CallDesigner/Tutorial/CreareServizioInboundCampagnaAccoglienza/?format=pdf||target="new"]]
8 +)))
9 +
5 5  == Creare il servizio di #phones ==
6 6  
7 7  1. Nella root del Client, fare clic destro sul folder **Servizi**.
... ... @@ -70,7 +70,7 @@
70 70  1. Connettere il port di input "On Queue" del blocchetto della campagna denominata "Coda" con il port di input del blocchetto del servizio del Messenger **Queue** posto al suo interno come illustrato nella figura:(((
71 71  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_m66d2364b.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
72 72  )))
73 -1. Connettere il port di output "No resources" della campagna //Agenti// con il port di input della campagna denominata "//Coda//". Nella campagna //Coda// verrà visualizzato un **input di coda** (segnalato dal cerchio nero nell'immagine)(((
78 +1. Connettere il port di output "No resources" della campagna //Agenti// con il port di input della campagna denominata "//Coda//". Nella campagna //Coda// verrà visualizzato un **input di coda** (segnalato dal cerchio nero nell'immagine).(((
74 74  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-tutorial.html_html_m11d68f3.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
75 75  )))
76 76  1. Fare clic **sull'input di coda** ed impostare i parametri per la coda della campagna //Agenti//.
... ... @@ -104,5 +104,3 @@
104 104  [[image:ex1_callflow.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
105 105  )))
106 106  1. Con il comando appropriato [[tool-box del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome||anchor="HIcomandidellatool-box" target="_blank"]], salvare nel database il grafo del call flow appena creato e per chiudere l'editor grafico.
107 -
108 -
acrobat-logo.png
Author
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1 +XWiki.administrator
Size
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