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Changes for page Campagne di #phones

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -18,7 +18,7 @@
18 18  
19 19  Mentre le //campagne agenti umani// sono di un solo tipo, le //campagne agenti sintetici// si suddividono in:
20 20  
21 -* [[Campagne di segreteria>>doc:||anchor="HCampagnasegreteria"]]
21 +* [[Campagne di segreteria>>path:#HCampagnasegreteria]]
22 22  * [[Campagne IVR>>path:#HCampagneIVR]]
23 23  * [[Campagne di coda>>path:#HCampagnadicoda]]
24 24  * [[Campagne d'accoglienza>>path:#HCampagned27accoglienza]]
... ... @@ -57,10 +57,10 @@
57 57  Questo tipo di campagne di #phones, per funzionare, richiedono la presenza di [[agenti sintetici, ossia IVR>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]. Il loro comportamento è sempre determinato da un particolare tipo di servizi detti [[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]] (da non confondere coi [[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]). Pertanto tutte le campagne agenti sintetici, affinché gli [[agenti sintetici>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]] possano svolgere le proprie funzioni, devono ospitare anche dei [[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]. Se il comportamento di un [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]] dipende dall'[[operatore>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]] al quale è connesso, il comportamento degli [[agenti sintetici>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]] è sempre determinato da un particolare tipo di servizi detti [[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]] (da non confondere coi [[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]).
58 58  \\Le campagne di agenti sintetici comprendono:
59 59  
60 -* Le campagne di segreteria
61 -* Le campagne IVR
62 -* Le campagne di coda
63 -* Le campagne d'accoglienza
60 +* [[Campagne di segreteria>>path:#HCampagnasegreteria]]
61 +* [[Campagne IVR>>path:#HCampagneIVR]]
62 +* [[Campagne di coda>>path:#HCampagnadicoda]]
63 +* [[Campagne d'accoglienza>>path:#HCampagned27accoglienza]]
64 64  
65 65  Ognuna di esse assolve una funzione specializzata nell'ambito del [[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]].
66 66