04 - Creare una Campagna Globale

Per creare una campagna globale, effettuare i seguenti passi:

1. Nella root del client, selezionare il folder Campagne Globali.
2. Nella barra dei menu, selezionare la voce #phones, quindi Nuovo, Campagna.
3. Selezionare una delle campagne disponibili.
4. Si apre la finestra con le proprietà della campagna. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:

   Tipo di campagna	Schede da compilare
   Campagna di agenti umani	Generale, Agenti, Coda, ACD
   Campagna di agenti sintetici	Generale, Agenti, ACD
   Campagna di coda	Generale, Agenti, ACD
   Campagna di accoglienza	Generale, Agenti, ACD
   Campagna di segreteria	Generale, Agenti, ACD

   5. Infine premere il pulsante OK per confermare.