Wiki source code of 01 - Creare una Campagna Locale
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| author | version | line-number | content |
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9.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}} |
| 2 | {{toc start=2 depth="3"/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
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22.1 | 5 | (% style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc; margin-bottom: 30px;" class="box infomessage" %) |
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18.1 | 6 | ((( |
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22.1 | 7 | [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/CampagnePhones/CreareCampagnaLocale/?format=pdf||target="new"]] |
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18.1 | 8 | ))) |
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13.2 | 10 | Esistono diversi modi per creare una campagna di **#phones**: |
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2.1 | 11 | |
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13.2 | 12 | * usando i comandi della barra dei menu della finestra del client di **#phones ** |
| 13 | * usando i comandi del menu contestuale del servizio di **#phones** | ||
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16.1 | 14 | * attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]]. |
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2.1 | 15 | |
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9.1 | 16 | == Comando della barra dei menu == |
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2.1 | 17 | |
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11.1 | 18 | Per creare una campagna locale utilizzando la barra dei menu, effettuare i seguenti passi: |
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15.1 | 20 | 1. Nella root del client, selezionare il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**. |
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10.1 | 21 | 1. Nella barra dei menu, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**. |
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14.1 | 22 | 1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]. |
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3.3 | 23 | 1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:((( |
| 24 | (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %) | ||
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18.1 | 25 | (% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare** |
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8.2 | 26 | |(% style="width:250px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script |
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4.1 | 27 | |**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD |
| 28 | |**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD | ||
| 29 | |**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD | ||
| 30 | |**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD | ||
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3.3 | 31 | )))5. Infine premere **OK** per confermare. |
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2.1 | 32 | |
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9.1 | 33 | == Comando del menu contestuale al servizio di #phones == |
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2.1 | 34 | |
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11.1 | 35 | Per creare una campagna locale utilizzando il menu contestuale del servizio, effettuare i seguenti passi: |
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15.1 | 37 | 1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//. |
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2.1 | 38 | 1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**. |
| 39 | 1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare. | ||
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14.1 | 40 | 1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:((( |
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3.3 | 41 | (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %) |
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18.1 | 42 | (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:250px" %)**Tipo di campagna**|**Schede da compilare** |
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7.1 | 43 | |**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script |
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4.1 | 44 | |**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD |
| 45 | |**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD | ||
| 46 | |**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD | ||
| 47 | |**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD | ||
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2.1 | 48 | ))) |
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| 50 | 5. Infine premere **OK** per confermare. | ||
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