Skip to Content
From version 8.2
edited by administrator BDP
on 2018/04/26 16:41
Change comment: Update document after refactoring.
To version 10.1
edited by administrator BDP
on 2018/04/26 16:43
Change comment: Renamed back-links.

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,13 +1,13 @@
1 1  (% class="box errormessage" %)
2 2  (((
3 -**Attenzione! ** La procedura è disponibile solo se il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] al quale appartiene la [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] è stato creato in [[Compatibility Mode>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. In caso contrario la coda deve essere impostata attraverso il [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]], in particolare come descritto in: [[Creare e configurare la campagna di coda>>doc:CallDesigner.WebHome]].
3 +**Attenzione! ** La procedura è disponibile solo se il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] al quale appartiene la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] è stato creato in [[Compatibility Mode>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. In caso contrario la coda deve essere impostata attraverso il [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]], in particolare come descritto in: [[Creare e configurare la campagna di coda>>doc:CallDesigner.WebHome]].
4 4  )))
5 5  
6 -Per poter definire una coda, è necessario che il servizio di **#phones** contenga una [[campagna di #phones di tipo Coda>>doc:CampagnePhones.WebHome||anchor="HCampagnadicoda" target="_blank"]]. Effettuare i seguenti passi:
6 +Per poter definire una coda, è necessario che il servizio di **#phones** contenga una [[campagna di #phones di tipo Coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||anchor="HCampagnadicoda" target="_blank"]]. Effettuare i seguenti passi:
7 7  
8 8  1. Nella root del client, selezionare il servizio di **#phones** che contiene la campagna di **#phones** sulla quale si desidera agire. Le campagne contenute nel servizio di **#phones** selezionato, sono visualizzate nella view di destra del client.
9 -1. Nella view di destra, selezionare con il tasto destro del mouse la campagna sulla quale si desidera agire. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Proprietà**. Appare la [[finestra delle proprietà della campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.VisualizzaProprietaCampagne.WebHome||target="_blank"]].
10 -1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la [[scheda Coda>>doc:CampagnePhones.VisualizzaProprietaCampagne.WebHome]].
9 +1. Nella view di destra, selezionare con il tasto destro del mouse la campagna sulla quale si desidera agire. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Proprietà**. Appare la [[finestra delle proprietà della campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.VisualizzaProprietaCampagne.WebHome||target="_blank"]].
10 +1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la [[scheda Coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.VisualizzaProprietaCampagne.WebHome]].
11 11  1*. Se si desidera redirigere la chiamata su una qualunque delle campagne assegnate al servizio corrente:
12 12  1**. Selezionare l'opzione **Redirigi chiamata a.** L'elenco posto accanto al radio button diventa attivo.
13 13  1**. Nel menu a tendina, selezionare una delle campagne disponibili. **Attenzione**: questo elenco mostra solo le campagne assegnate al servizio corrente.