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09 - Modificare le Proprietà di una Campagna

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ATTENZIONE! Prima di aggiornare le proprietà di una campagna è necessario terminare il servizio di #phones al quale la campagna è associata. Se si tratta di una campagna globale contenuta in più servizi, allora è necessario terminare tutti i servizi.

Per modificare le proprietà di una campagna di #phones, effettuare i seguenti passi:

  1. Nella root del client, selezionare il servizio di #phones che contiene la campagna che si desidera aggiornare.
  2. Nella view di destra, selezionare con il tasto destro del mouse la campagna della quale si desiderano aggiornare le proprietà.
  3. Nel menu contestuale selezionare il comando Proprietà. Viene visualizzata la finestra delle proprietà della campagna.
  4. Effettuare le modifiche desiderate agendo sulle schede che appaiono a seconda del tipo della campagna selezionata: Generale, Agenti, Servizi, ACD e Script.
  5. Fare clic su Applica e poi OK.