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09 - Modificare le Proprietà di una Campagna

ATTENZIONE! Prima di aggiornare le proprietà di una campagna è necessario terminare il servizio di #Phones al quale la campagna è associata. Se si tratta di una campagna globale contenuta in più servizi, allora è necessario terminare tutti i servizi.

Per modificare le proprietà di una campagna di #Phones, effettuare i seguenti passi:

  1. Nella root di #phones, selezionare il servizio di #phones che contiene la campagna di #phones che si desidera aggiornare.
  2. Nella view di destra di #phones Client, selezionare con il tasto destro del mouse la campagna di #phones della quale si desiderano aggiornare le proprietà.
  3. Nel menu contestuale selezionare il comando Proprietà. Viene visualizzata la finestra delle proprietà della campagna di #phones.
  4. Effettuare le modifiche desiderate agendo sulle schede che appaiono a seconda del tipo della campagna di #phones selezionata: (Generale, Agenti, Servizi, ACD e Script).
  5. Fare clic su Applica e poi OK.