Changes for page Client di #phones
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... ... @@ -40,7 +40,7 @@ 40 40 41 41 Con esse si definisce il [[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]], ossia una combinazione coerente di risorse ed attività che permette di modellare il percorso della chiamata all'interno del contact center e i modi in cui essa viene servita. 42 42 43 -Infine tutte le risorse di #phones possiedono delle proprietà visibili attraverso lo strumento [[viste>>doc: ifmhelpplatform.Viste.WebHome]].43 +Infine tutte le risorse di #phones possiedono delle proprietà visibili attraverso lo strumento [[viste>>doc:Viste.WebHome]]. 44 44 45 45 === Servizi di #phones === 46 46 ... ... @@ -215,7 +215,7 @@ 215 215 L'accesso alle funzioni di visualizzazione dei dati delle prestazioni avviene attraverso il Client; i valori accumulati possono essere visualizzati in due modi diversi (tutti aggiornati in tempo reale): 216 216 217 217 * [[Grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] 218 -* [[Viste>>doc: ifmhelpplatform.Viste.WebHome]]218 +* [[Viste>>doc:Viste.WebHome]] 219 219 220 220 == Logging == 221 221 ... ... @@ -257,7 +257,7 @@ 257 257 |[[Outbound>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.WebHome]]|Emettere chiamate outbound usando il programma [[Dialer>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.WebHome]]. 258 258 |[[Outbound predittivo>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.Algoritmi.WebHome]]|Emettere chiamate outbound usando la tecnica del [[Predictive Dialing>>doc:Glossario.WebHome]]. 259 259 |[[Popup Applicazioni>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]|Visualizzare delle applicazioni in forma di finestre popup sulla stazione di lavoro dell'operatore quando gli viene trasferita la chiamata. 260 -|[[Grafici online>>doc: ifmhelpplatform.Viste.WebHome]]|Vedere dei grafici sull'andamento del Contact Center in tempo reale.260 +|[[Grafici online>>doc:Viste.WebHome]]|Vedere dei grafici sull'andamento del Contact Center in tempo reale. 261 261 |[[Ritardo sulla tassazione>>doc:ServiziPhones.WebHome]]|Impostare un tempo dopo di cui la chiamata comincia ad essere tariffata al chiamante. 262 262 |[[Coaching>>doc:ifmhelpplatform.Coaching.WebHome]]|Supervisionare l'attività (monitor) degli agenti. 263 263