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Changes for page Client di #phones

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -13,8 +13,8 @@
13 13  * Impostare i parametri di telefonia.
14 14  * Definire e modificare le policy di accesso degli oggetti di #phones ed impostare i diritti associati agli [[utenti di #phones>>doc:Glossario.WebHome]].
15 15  * Pianificare la creazione dei file di log ed il backup dei dati operativi.
16 -* Creare, assegnare e gestire le risorse ([[agenti di #phones>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e [[linee>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]).
17 -* Creare e gestire [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
16 +* Creare, assegnare e gestire le risorse ([[agenti di #phones>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[linee>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]).
17 +* Creare e gestire [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e [[linee>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
18 18  * Definire i modelli e le logiche di gestione della chiamata ([[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]]).
19 19  * Impostare i criteri di analisi statistica e di creazione dei [[report>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.WebHome]]
20 20  * Visualizzare ed analizzare in tempo reale [[le prestazioni del contact center>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
... ... @@ -120,9 +120,8 @@
120 120  
121 121  * **Amministratore - Sola lettura**: consente di vedere, ma non modificare gli oggetti della root.
122 122  * **Amministratore - Pieno controllo**: consente di vedere e modificare gli oggetti della root.
123 +Una volta loggato a #phones un [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]] può definire nuovi [[utenti di Phones>>doc:Glossario.WebHome]] che possono essere del tipo **Amministratore **(e avere il controllo di tutti gli oggetti nel sistema) oppure semplici utenti che possono solamente vedere/modificare gli oggetti loro attribuiti.
123 123  
124 -Dopo aver effettuato il login a #phones un [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]] può definire nuovi [[utenti di Phones>>doc:Glossario.WebHome]] che possono essere del tipo **Amministratore **(e avere il controllo di tutti gli oggetti nel sistema) oppure semplici utenti che possono solamente vedere/modificare gli oggetti loro attribuiti.
125 -
126 126  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:30px 0 50px 0" %)
127 127  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:250px" %)**Utente**|**Permessi**
128 128  |**Amministratore - Pieno controllo**|Può vedere e modificare tutti gli oggetti definiti in #phones.
... ... @@ -154,7 +154,7 @@
154 154  
155 155  === Logging su file di testo ===
156 156  
157 -Viene generato un file di testo delimitato importabile su database. Nell'host dove risiede [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]](nella directory //\Phones Enterprise\Server\logs//) vengono creati tre file per ogni mese:
156 +Viene generato un file di testo delimitato importabile su database. Sul nell'host dove risiede [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]](nella directory drive //:\program files\phones\server\logs//) vengono creati tre file per ogni mese:
158 158  
159 159  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:30px 0 50px 0" %)
160 160  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:150px" %)**Nome file**|**Log contenuto**