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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -xwiki:ClientPhones.WebHome 1 +xwiki:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome - Tags
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +Client - Content
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... ... @@ -4,13 +4,13 @@ 4 4 5 5 == Client == 6 6 7 -Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema. 7 +Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema. 8 8 9 9 10 10 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||width="650"]] 11 11 12 12 13 -Il [[Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>doc:Glossario.WebHome]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] contiene [[root di #phones>>doc:ClientPhones.WebHome]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>doc:ClientPhones.WebHome]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]]. Ogni [[root di #phones>>doc:ClientPhones.WebHome]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>doc:ClientPhones.WebHome]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>doc:Viste.WebHome]]). 13 +Il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>doc:Glossario.WebHome]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] contiene [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Ogni [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>doc:ifmhelpplatform.Viste.WebHome]]). 14 14 15 15 == Comandi della barra dei menu == 16 16 ... ... @@ -23,8 +23,8 @@ 23 23 |**Comando**|**Descrizione** 24 24 |Nuova finestra|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre. 25 25 |Apri configurazione|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando **Salva configurazione**. 26 -|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata. 27 -|Salva stato corrente|Permette di salvare la [[persistency>>doc:ClientPhones.WebHome]] di [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] 26 +|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata. 27 +|Salva stato corrente|Permette di salvare la [[persistency>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] 28 28 |((( 29 29 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg]] 30 30 ... ... @@ -69,22 +69,22 @@ 69 69 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]] 70 70 71 71 Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound (Ctrl+I) 72 -)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate. 72 +)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate. 73 73 |((( 74 74 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]] 75 75 76 76 Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound (Ctrl+O) 77 -)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]], le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti. 77 +)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti. 78 78 |((( 79 79 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]] 80 80 81 81 Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound (Ctrl+I) 82 -)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]]. 82 +)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]]. 83 83 |((( 84 84 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]] 85 85 86 86 Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound (Ctrl+I) 87 -)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il Call Designer. 87 +)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il Call Designer. 88 88 |((( 89 89 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]] 90 90 ... ... @@ -114,18 +114,18 @@ 114 114 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]] 115 115 116 116 Proprietà 117 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[linea>>doc:Linee.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]], l'oggetto [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] che le contengono sono terminati. 118 -|Nuova connessione|Permette di connettere [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] ad un nuovo [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]]. 119 -|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] dal [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]] selezionato nella finestra di sinistra. 120 -|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]]. 121 -|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]]. 122 -|Esci|Termina la sessione di [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]]. 117 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che le contengono sono terminati. 118 +|Nuova connessione|Permette di connettere [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ad un nuovo [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. 119 +|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] selezionato nella finestra di sinistra. 120 +|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. 121 +|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. 122 +|Esci|Termina la sessione di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. 123 123 124 124 === Menu Modifica === 125 125 126 126 |**Comando**:|**Descrizione**: 127 -|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]]. 128 -|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]]. 127 +|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. 128 +|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. 129 129 130 130 === Menu Servizio === 131 131 ... ... @@ -134,22 +134,22 @@ 134 134 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]] 135 135 136 136 Crea e Assegna (Ctrl+R) 137 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] all'interno di un [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. Crea un [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] o un [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata e glielo assegna automaticamente. 137 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] all'interno di un [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Crea un [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] o un [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata e glielo assegna automaticamente. 138 138 |((( 139 139 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]] 140 140 141 141 Attiva/Riprendi (F5) 142 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. Attiva il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. 142 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Attiva il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. 143 143 |((( 144 144 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]] 145 145 146 146 Sospendi (F6) 147 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. 147 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. 148 148 |((( 149 149 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]] 150 150 151 151 Termina (F7) 152 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>doc:ServiziPhones.WebHome]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. 152 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. 153 153 154 154 === Menu Visualizzazioni === 155 155 ... ... @@ -162,22 +162,22 @@ 162 162 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg]] 163 163 164 164 Icone grandi 165 -)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi 165 +)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi 166 166 |((( 167 167 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg]] 168 168 169 169 Icone piccole 170 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole 170 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole 171 171 |((( 172 172 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg]] 173 173 174 174 Lista 175 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco 175 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco 176 176 |((( 177 177 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg]] 178 178 179 179 Dettaglio 180 -)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] 180 +)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] 181 181 |Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato 182 182 183 183 === Menu Strumenti === ... ... @@ -187,7 +187,7 @@ 187 187 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]] 188 188 189 189 Nuovo grafico 190 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]]. 190 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]]. 191 191 |Personalizza|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra. 192 192 193 193 === Menu Finestra === ... ... @@ -380,7 +380,7 @@ 380 380 |Modifica password connessioni remote|Consente la modifica della password per una connessione remota. 381 381 |Modifica password|Consente la modifica della password dei supervisori. 382 382 |Salva stato corrente|Non utilizzato. 383 -|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] dal server selezionato nella finestra di sinistra. 383 +|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal server selezionato nella finestra di sinistra. 384 384 |Arresta #phones|Chiude il servizio di #phones. 385 385 |((( 386 386 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]] ... ... @@ -514,7 +514,7 @@ 514 514 515 515 === Menu Pool delle Linee === 516 516 517 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale: 517 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale: 518 518 519 519 |**Comando**:|**Descrizione**: 520 520 |((( ... ... @@ -521,9 +521,9 @@ 521 521 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]] 522 522 523 523 Nuova 524 -)))|Crea una nuova [[linea>>doc:Linee.WebHome]]. 524 +)))|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. 525 525 526 -Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale: 526 +Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale: 527 527 528 528 |**Comando**:|**Descrizione**: 529 529 |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea. ... ... @@ -540,7 +540,7 @@ 540 540 541 541 === Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici === 542 542 543 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale: 543 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale: 544 544 545 545 |**Comando**:|**Descrizione**: 546 546 |((( ... ... @@ -551,7 +551,7 @@ 551 551 552 552 === Menu Raggruppamenti di Servizi === 553 553 554 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale: 554 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale: 555 555 556 556 |**Comando**:|**Descrizione**: 557 557 |((( ... ... @@ -572,7 +572,7 @@ 572 572 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]] 573 573 574 574 Nuova connessione 575 -)))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ClientPhones.WebHome]] remoto. 575 +)))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto. 576 576 577 577 === Menu Campagna === 578 578 ... ... @@ -587,7 +587,7 @@ 587 587 )))|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata. 588 588 |Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]. 589 589 |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line. 590 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ClientPhones.WebHome]] della campagna. 590 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna. 591 591 |((( 592 592 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]] 593 593 ... ... @@ -606,7 +606,7 @@ 606 606 607 607 === Menu Servizio === 608 608 609 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale: 609 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale: 610 610 611 611 |**Comando**:|**Descrizione**: 612 612 |((( ... ... @@ -613,17 +613,17 @@ 613 613 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]] 614 614 615 615 Attiva servizio 616 -)))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. 616 +)))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. 617 617 |((( 618 618 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]] 619 619 620 620 Sospendi servizio 621 -)))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. 621 +)))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. 622 622 |((( 623 623 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]] 624 624 625 625 Termina servizio 626 -)))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]]. 626 +)))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. 627 627 |Nuova Campagna, Nuova Agenti((( 628 628 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]] 629 629 )))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]. ... ... @@ -639,7 +639,7 @@ 639 639 |Nuova Campagna, Nuova Segreteria((( 640 640 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]] 641 641 )))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]. 642 -|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi. 642 +|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi. 643 643 |Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line. 644 644 |((( 645 645 [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]